淘寶買無線鍵盤運送問題 - 鍵盤

各位午安。

之前在淘寶上買了一把 Anne PRO，不過適逢年節賣家寄貨花了不少時間，
我也是第一次使用淘寶購物，因此有些地方不懂，還請各位指教。


我昨天看到貨物寄到上海然後又被寄回發貨地東莞，我就傳訊問賣家說怎
麼會這樣，他就說大概是貨物檢查被抽到，內含電池的商品無法寄送。我覺得
很奇怪，這不是賣家應該負責的嗎？後來對方跟我解釋，淘寶的貨運好像是買
家來決定的。

但我其實也沒有印象我有決定什麼貨運方式，可是賣家就跟我說看能不能
找別間貨運公司或是問他們能不能寄海運，但是我找了很久，不僅 APP 上沒
辦法聯絡貨運（顯示的是圓通 by the way），也沒有可以更換貨運承攬公司的
選項，請問各位會如何處理呢？還是就退款再重新訂一次？

感謝各位。

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