滿意的保固，失望的品質──羅技G603 - 滑鼠

三個月前我買G304，在蝦皮羅技官方商城買的

兩週前接收器遺失了...因為是G系列，不能用UNITY接受器

在網路上找了半天，也沒有看到有在賣G系列接受器的地方

所以我打電話給客服...打了兩天打不進去

就寫信給客服，客服回應的信件讓我傻眼


感謝您聯絡 Logitech G 客戶服務中心。我叫***。我已負責此客戶服務單，
非常樂意進一步協助您。

知道您遺失 USB 接收器G304 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse，我感到遺
憾。我知道這是多麼不便和令人沮喪。

請您嘗試使用電線，將 G304 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse 連接到電腦。

如果您仍然想使用 USB 接收器連接，我亦建議您從任何第三方在線網站或任何
零售商處購買 USB 無線接收器。


我以為我認知錯誤 無線滑鼠G304可以插線???????

還有接受器去第三方零售商買???

再詢問一次後回信



對於上一封電子郵件中提供的故障排除步驟所造成溝通不暢，我深表歉意。
我知道 G304 Lightspeed Wireless Gaming Mouse 並未隨附有線連接。

我想告知您，由於該接收器本身是 G304 滑鼠所專有的。所以此產品沒有可用的
備件。我建議您攜帶發票收據並訪問購買點，以便您進早獲得協助。



溝通不暢..........客服告訴我產品的錯誤訊息 叫做溝通不暢

算了 於是用蝦皮聊聊問羅技商城

商城客服一開始要我聯絡官網客服...我告訴他我聯絡過了

並且貼信件給他看之後.....感覺他有點無言

跟我再次確認客服的信箱，說要調查一下 並希望我打電話給客服

我說我都打不進去，商城客服最後說 會用聊聊跟我聯絡

不知道會有怎樣的結局.....







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