為什麼不是續約更優惠，而是攜碼？ - 手機討論

: 每一家都不留老客戶
: 原文推文噓的人說
: 優惠攜碼的，讓別人跳過來就是自己+1別人-1
: 所以當然優惠攜碼
: 但是別家電信也是這樣做阿

是業績概念阿

你用優惠留住老客戶 新用戶 +0 綜效=0

你用優惠找新客戶 新用戶 +1 綜效=1

但是你用優惠拉攜碼客戶 新用戶 +1 對手客戶-1 綜效=2

今天你跟老闆報告的時候 老闆老闆

我們花了

2000萬的行銷預算 讓5萬個客戶 續約喔

2000萬的行銷預算 找了5萬個新客戶喔

2000萬的行銷預算 挖對手5萬個客戶來我們家喔

你是老闆 你喜歡那個? 你說可是你不維持舊客戶 舊客戶就跑了

推責任大賽開始

客戶會跑 一定是 技術部門 訊號太差 讓客戶不滿意啦

客戶會跑 一定是 客服部門 客戶關係做太差 讓客戶不滿意啦

我們行銷部門 業務部門 都是很努力幫公司創造業績 都是別人害客戶流失啦

懂吧 所以為什麼噓噓東 流血賠錢也要挖對手新用戶 一來減少對手用戶 增加自己用戶

不然怎麼在股票市場跟客戶交代阿 除三雄壟斷 不然有競爭就是比誰砍得多而已

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