為什麼不是續約更優惠，而是攜碼？ - 手機討論

我的觀察啦

這個 現象的原因就只有一個
就是產業生態使然

電信業客戶端就分直營、加盟、通訊行
其中加盟跟通訊行因為佣金多寡問題
絕對會洗客人攜碼或新辦

而為什麼業者會把攜碼和新辦的佣金設計得這麼高呢？ 就是前幾篇提到的憨包綜效觀點

然後更神奇的又來了，各家直營也把攜碼新辦擺在kpi的重點加權，於是整個市場大家不僅拿石頭互扔，也不停用石頭砸自己腳

三雄加盟店拿著客戶雙證+印章跑到自己家直營去解約完全是常態，還有跑名店退佣的這種用戶，這種合約對電信業者來說一張就是賺兩三千，不論過程有多不合邏輯，但結果就是有鈔票進口袋。

當這個生態建構起來就完全沒有改變的方法與必要性，就算整個電信業打掉重來也一定還是這個玩法，反正對電信業者來說橫豎都是賺，賺多賺少的問題而已。


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