為什麼別人傳的表情符號是問號？ - iOS

不好意思，我想請問一下一個蠢問題
我是I phone 6+然後IOS目前是10.0.2
為什麼別人傳line或是ig、fb有打些表情符號我都會顯示框框然後框框裡面是個問號？
如圖
http://i.imgur.com/mombICY.jpg
http://i.imgur.com/rF1PdeG.jpg

是因為我沒有更新嗎？謝謝各位
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