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為什麼原廠外殼維修不能換色？ - 手機討論

Rebecca avatarRebecca · 2018-02-27

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如題，
上禮拜六拿NOKIA 6去聯強維修，
要把滿是裂痕的螢幕和傷痕累累的外殼換掉。

填完資料時，
順口問了外殼都要換了，
可不可以更換成其他顏色？
結果櫃台不假思索，
馬上堅決地回答，
"抱歉，不行喔"

一點商量的餘地都沒有啊。

原廠報修外殼更換，
只能以原顏色替換，

這規定到底是依據什麼樣的邏輯制定的呢？

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All Comments

Irma avatarIrma2018-03-03
官方都懶的處理SOP以外的事情
Eden avatarEden2018-03-07
你要不要趁被噓爆之前刪文 0.0
Lily avatarLily2018-03-10
沒有邏輯，純不想讓消費者太爽。上次某原廠叫錯殼的顏色，還要我選是不是要裝上。正，背面不同色，我當然不要。
Zanna avatarZanna2018-03-14
有什麼好噓，很奴喔？
Bennie avatarBennie2018-03-17
我也問過一樣的問題，也是不行都是在很久之前的功能性手機，是可以換的
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-03-21
二樓邊緣人？ 是要噓什麼
Kama avatarKama2018-03-24
別說了 我的S7換機板 都是金色的QQ
Elma avatarElma2018-03-28
好吧
Emily avatarEmily2018-04-01
他就缺乏存在感，為什麼還要在意他呢？
Vanessa avatarVanessa2018-04-04
我還怕缺乏存在感嗎XD機板有分金色銀色?
Necoo avatarNecoo2018-04-08
原本機板是銀色 換好幾塊都金色的系統查詢出現的圖都變Gold
Hedda avatarHedda2018-04-11
其實應該說是內部設定的顏色
Isla avatarIsla2018-04-15
哦哦 你是說機板顯示外殼顏色嗎？了解了 想說三星這麼潮 機板還上漆
Tom avatarTom2018-04-19
樓上有人從池塘浮出來，問你要金S7還是銀S7嗎？
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-04-22
保固的內容是維修吧，不是當初買的內容有包含換色吧
Hedda avatarHedda2018-04-26
https://i.imgur.com/XDv9Aeu.jpg給你參考xD
Ula avatarUla2018-04-29
買其他電器也是有維修保固但不代表你可以換外殼/顏色
Poppy avatarPoppy2018-05-03
銀色是一開始的 後連換的都是金色 但是手機外觀一樣是銀色
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-05-06
人損維修跟保固條款沒關係吧？
Iris avatarIris2018-05-10
*後面換的
Yedda avatarYedda2018-05-14
用其他電器來比喻好像不太對吧？
Rae avatarRae2018-05-17
偷偷講的有趣的秘密 S8的顏色設定還會影響系統預設的桌布
Charlotte avatarCharlotte2018-05-21
手機外殼同型號，不同顏色互相替換到底有什麼限制？
Sarah avatarSarah2018-05-24
我也不知道，因為我對維修的理解是「修成出廠可以使用的標準」而不是「可以順便讓客人挑其他選擇」當然如果有手機公司使用後者邏輯解釋就另當別論了
Ophelia avatarOphelia2018-05-28
反正就是原廠對這個似乎比較不給空間 也許是基於換新的和舊的零件回收？
Hedwig avatarHedwig2018-05-31
就是不想讓你藉由維修順便重新選擇顏色 可能也是怕有人濫用保固為了換顏色吧 我猜
Madame avatarMadame2018-06-04
自費為什麼會濫用保固@@
Jessica avatarJessica2018-06-08
兩個說法並列的邏輯是？
James avatarJames2018-06-11
也許是怕之後保固或是和原本資料庫不符？同料號顏色只能換一樣的這樣
Eartha avatarEartha2018-06-15
以廠商立場就是接案越單純越不會遇到妖魔鬼怪
Elma avatarElma2018-06-18
自費的部分，我就認為維修跟客製應該分開算錢，維修外殼$A，「讓你有選擇的換外殼」收$B，儘管都是換外殼，但收不同錢，因為手機顏色本身也會讓手機價值改變(有些顏色就是被炒高，有些就是賣不出去，那公司生產零件的時候就會考慮在內)
Sandy avatarSandy2018-06-22
說不定哪天可以發展一個「換成熱門顏色要多收錢」「換成沒人要顏色反而給折扣」這樣生意還做大了XDDDDD
Lydia avatarLydia2018-06-25
我覺得不該要求付費換 但是付費換非限定版的顏色覺得不失為一個不錯的選擇
Mia avatarMia2018-06-29
要客製可以到外面找mice哥？不是找維修公司
John avatarJohn2018-07-03
還有啦 廠商怕你有新鮮感就不換手機mice XD
Yedda avatarYedda2018-07-06
個人可以接受付費換色，但是連商量餘地都沒有啊
Annie avatarAnnie2018-07-10
而且原po的論點應該是建立於「不同顏色的外殼價值都一樣」這個前設，但是生產成本、顏色熱門度、市場反應這些都是讓「不同顏色」有「不同價值」的原因
Enid avatarEnid2018-07-13
不同顏色，但是當初定價都一樣，為什麼原廠維修還要考慮售出後的顏色熱門度、市場反應？
Dorothy avatarDorothy2018-07-17
就算我維修完要賣掉，二手市場也不干原廠的事情啊
Jacky avatarJacky2018-07-20
因為如果是自費維修讓你換顏色的話會讓手機價值變
Damian avatarDamian2018-07-24
動阿，可能有個土豪金的被炒高，結果客人買玫瑰色馬上換外殼顏色然後高價賣出，維修公司本來就是維修而已不是賣零件公司，沒理由拒絕嗎@@？(我對手機這塊不熟純討論，有錯請指正)
Genevieve avatarGenevieve2018-07-28
我對維修的理解就是維修成「當初手機賣你的狀態」，順便給換色是人情，不給也理直氣壯吧，坐等加錢換色服務推出
Blanche avatarBlanche2018-07-31
單純就是廠商自己不想增加麻煩
Victoria avatarVictoria2018-08-04
而且這些廠商都已經很大了 不需要再提供客製化服務來吸引客人
Eartha avatarEartha2018-08-07
沒什麼理由 就是不想讓少數消費者整天一堆故事而已
Andy avatarAndy2018-08-11
保內不行，有物料對帳的問題，物料耗用必須是一換一
Heather avatarHeather2018-08-15
保外自費換過
Michael avatarMichael2018-08-18
保外照理說買斷物料並且放棄後續保固應該可以換色吧
Erin avatarErin2018-08-22
我保內不也是自費更換嗎？為什麼分保內、保外？
Odelette avatarOdelette2018-08-25
自費買其它殼也不行嗎
Mary avatarMary2018-08-29
保外的話原廠只care自費的錢有沒收到，不太在乎料號有沒對應。保內的話因各色的料號不同，內部系統初步的登記處理乃至後續核銷上會比較麻煩。簡單說如果規定保內自費，大概是為了減少個案的產生。
Anonymous avatarAnonymous2018-09-01
比較絕的就是像你碰到的完全不給換這樣，原因就前面幾樓說的那些
Brianna avatarBrianna2018-09-05
btw, 你摔機自傷是人因，不算保內吧
Olga avatarOlga2018-09-09
很麻煩
Hedy avatarHedy2018-09-12
料號不對啊，上面問怎麼辦
Gilbert avatarGilbert2018-09-16
反正你還得看料件是什麼顏色咧隨便裝一個你都得吞
Jacob avatarJacob2018-09-19
保固期間內的自費維修，譬如摔破這類的問題，有部分原廠是自費維修完可以繼續享有原本未完的保固期，如果想要修完繼續有保固就不能換色，這部分還是因為物料的核銷問題，誰知道在換色之後新的lcd會不會有功能性故障？若出現故障，因為手機出廠顏色不同會導致無法依原廠保固免費更換(原廠系統都會綁定顏色對應
Delia avatarDelia2018-09-23
的料件編號)，這樣會很麻煩
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-09-26
妳覺得花錢最大妳可以選擇外面換啊～
Jacob avatarJacob2018-09-30
維修的意思就是把壞的修成好的，你顏色不跟以前不一樣就用不下去嗎？真的很在意顏色的話就去包膜，擺明就是想順便省包膜錢而已吧
Ingrid avatarIngrid2018-10-04
怕維修人員換錯吧
Tom avatarTom2018-10-07
等你開手機公司就可以了