為什麼只有台星被集體圍剿？ - 手機討論

大家都很清楚，一開始台灣之星就是188方案+30個月+6000違約金。
這樣的方案內容明顯比2017/188爛，為了轉移焦點，增加通話約免費分鐘。
(這點從TS的廣宣不斷宣傳通話時間增加這點可以證明）

2017/188之後，TS曾經進行了大規模的深度調查，
我也接到電話，我當時很有印象一份電話語音調查竟然執行了30分鐘，
主要問卷內容重點：
如果未來有可能是否可以將台灣之星作為主力門號？
(我個人有兩門遠傳門號（15元+499吃到飽不限速，15元那個是終身的）)
申辦2017/188 的用戶，大部分都應該將這個門號放到平版上。

這個結果雖然符合預期，但這一年2017/188執行的結果絕對讓TS高層驚訝。
2017/188 方案是大賠錢，一門門號營收來源大致可分為以下幾項：
1.月租費
2.用戶外撥的通話費
3.違約金
4.簡訊/來電答鈴等加值服務(在4G時代這個已經快陣亡了）
5.網路加購費用（2017/188方案不適用）
6.其他業者來電時收的接續費（手中的資料一通兩元，但後來有沒有改不知道）

對2017/188方案而言，大多數消費者都是把門號當成第二或第三門號，
2~6的收入來源幾乎為零，只能收1的費用。
幾乎都是在當水管，眼睜睜看著水流過去，但是每個月只能收188元。
因此後續才會有所謂的升級方案。

2017/188是賠錢的，而且賠不少(因為是由288方案轉換而來）
所以今年的1111對台星而言要怎麼規劃才能賺錢？
這個任務對行銷是一個大挑戰。
用戶的行為已經固定了，而台星品牌的僵固性＝備用或平版門號。
此時出現了30個月這個爛方案，一點都不意外。
因為他們預見2019/11會有大量的解約潮，
這樣一次可以收取200*18（剩餘1.5Y)=3600違約金。
門號就會賺錢了，而那些乖乖走完合約的人，時間點會落在2021/5月，
除了今年CHT搞了一個母親節方案，引爆499之亂外，
一般母親節方案都還蠻溫馨的，不會出現肅殺氣氛。
所以這些人可能會選擇NP但是其他優惠不好，
最後選擇留在台星，變成288方案。

平台的規格與流程也跟著188方案設計的，一切都等著1111當天到來。

最後大家都知道遠傳二軍LM在11/9搞了一個111方案雖然限量，
但是當天消息一出來除了各大論壇驚呼連連外，TS的行銷團隊更是啞口無言，臉被打腫。
LM跟台星最大的不同是有可能被當成主力門號，加上遠傳的通訊品質，
遠比台星好，先天打不過人家，後天方案又輸給對手，
只好在短短的幾天搞了一個限量88方案，雖然會大賠，
但電信業1111領頭羊的面子不能丟，
這也是台灣之星少數可以拿出來說嘴三雄的地方。
在系統跟流程設計都是為188方案量身打造的前提之下，
臨時加入88方案，最後的結果就是一場災難了。
不僅客戶抱怨數第一名（下個月NCC公布就知道了），
還把電信業1111領頭羊的門號拱手讓給遠傳二軍。

遠傳二軍這次方案設計根本往TS死裡打，
所有的資費與設計都設計到比台灣之星好一點點，
雖然有當機，但是讓絕大多數的人都有申請到211方案，
提早在1111來臨前刷了一波。
剩下沒被刷走的人，大多數是在期待台灣之星1111領頭羊會端出什麼牛肉，
結果就像一位網友提到的期待越大，失望越大。
這次遠傳的行銷團隊可以說是完勝（而且幾乎KO）台灣之星。

其實台灣之星只要一開始搞188 方案，可能申辦用戶數不多，
但不會搞到這麼難看。而且還一次把1111話語權丟了，
明年1111大家不會去期待台灣之星了。

補充一下，LM這次的操作很精細，
先在第一天搞了一個好友之夜不限量，
一樣很多人進不去，等很久等很久，也被抱怨。
但是就是先讓111的人辦完，等到第二天1111門限量辦完就沒了。
怒氣值幾乎都消失了，希望遠傳可以發佈一下從台灣之星過來111的有多少。
數據一定相當有趣。


※ 引述《s110 (s110)》之銘言：
: LM. 亞太的雙11也活動爆滿
: 網站掛掉進不去
: 為什麼只有台星到現在還在被圍剿呢？
: 剛剛去看M01整個版面都在罵台星
: 台星FB下還有憤怒的民眾在罵

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