為什麼售後服務不做到位？ - 3C

Hazel avatar
By Hazel
at 2020-11-29T00:02

Table of Contents


又一次的看到華碩出問題了
身為一個華碩愛用
結果跟著7進7出過的小小消費者來說
這樣的服務實在破壞了我對華碩的信任

到底為什麼不把售後服務弄好
一直要人7進7出呢？
非得要人上網po文才要解決
都火燒房子 快燒光了才來救火

送來送去運輸也是成本吧
多次維修也是成本吧
更別說商譽了

我就不說7折星了
也是拿石頭砸自己的腳的優質案例

那麼 問題來了
把售後弄好就真的這麼困難嗎？
商譽口碑就這麼不值錢嗎？

還是有什麼不可告人的秘密呢？

--
Tags: 3C

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2020-12-02T05:31
台灣小眾 diy小眾 會想客訴的小眾
啊小眾中的小眾中的小眾有問題 誰理你啊
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-12-06T06:02
你講的好像其他家就沒返修的問題一樣
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-12-09T00:54
我覺得不是不想做到位 而是這沒有很好做
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-12-11T06:02
不過我覺得ASUS維修服務滿好的就是了
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-12-13T20:42
一樓講完了 廠商喜歡偷雞 消費者計較的也不多 就放
給他爛
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-12-17T04:51
ASUS七進七出不是從手機開始流傳
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-12-20T12:05
對 從手機開始的
但華碩所有產品皆適用
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-12-21T13:07
我比較想知道哪家的後勤維修體系都在狀況內？
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-12-23T23:42
Dell啊 售後超好 只是價錢你會接受嗎XD
Steve avatar
By Steve
at 2020-12-28T16:43
有啊 我家公司除了第一批Acer
最快半天就來了
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-01-01T02:58
後來幾批都買dell 到府維修不是叫假的
就連我螢幕一個亮點更換都是直接拿新品給我
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-01-01T21:04
所以你有7進7出的返修單給大家看一下嗎？
Andy avatar
By Andy
at 2021-01-06T17:40
其實我的想法是，消費者願意掏出多少錢去買品質好
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-01-06T19:29
不會出保的產品以及優質的出保服務就是了
Annie avatar
By Annie
at 2021-01-09T18:52
可是 華碩是ROG跟TUF PRIME一樣的品質耶
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-01-12T15:16
理論上應該是那樣啦 實際上比較是誰讓你住在小眾國
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-01-17T07:10
所以DELL產品價格比較貴啊，那現在華碩說我們要提告
後勤維修品質，產品價格全線調漲10%，有多少人接受
，台灣人要價格便宜又要保固好，可能有點澳客心態了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-01-21T04:40
國外保固好像沒台灣的長，看日本都2~3年保？
只是不清楚國外的維修是不是也要走七遍...
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-01-23T10:22
甚麼叫做「台灣人」要價格便宜又要保固好
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-01-27T23:02
中國那邊小星星保固就沒這七折問題 啊我們價格有比
較低嗎
Noah avatar
By Noah
at 2021-01-29T06:27
如果保固故意給比較多，但一直出保修不好也不是好事
Connor avatar
By Connor
at 2021-01-30T15:10
問題還是回到小眾因此各種理由可以牽拖啦
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-02-03T18:19
哪國消費者不是想要價格便宜+保固好
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-02-08T00:02
幾乎都台灣廠商 要用小眾有點太看不起台灣人了吧@@
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-02-11T04:16
不爽才會上網貼，爽的也不會上網貼，久了每家都很爛
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-02-14T15:42
7是很棒的數字 7進7出 7折星
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-02-15T06:03
因為台灣人奴性重 自己當消費者還喜歡假裝自己是廠
商幫廠商講話 XD
Eden avatar
By Eden
at 2021-02-18T23:18
真要說台灣市場不小的話那就更可撥了
明明市場不小還是落得保固這副德性
Noah avatar
By Noah
at 2021-02-22T23:12
其實維修真的不好做 而且修好沒人知道 修不好才會
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-02-27T10:27
不過我覺得連料都沒得修是另種程度的爛 不能同一談
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-03-04T06:22
國外要有台灣這麼長保固基本上都是另外買
Andy avatar
By Andy
at 2021-03-08T00:15
價格便宜跟保固好有啥關係 你今天敢開那個保固就要
做好啊 真的有成本問題就直接縮短保固 不是宣稱有保
固結果浪費雙方一堆時間
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-03-10T05:37
壞事傳千里阿!都好好的除非很爽，不然誰要PO
Ina avatar
By Ina
at 2021-03-10T23:49
問題是有些商品台灣賣得比國外還貴 售後也沒比較好
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-03-15T08:28
rog台灣售價還常常比國外貴
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-03-16T06:59
我是很久沒在國外消費，但台灣廠商在美國售後服務不
會跟台灣一樣屎屎尿尿，其實是美國市場比較保護消費
者，消費者 的贏，所以台廠覺得台灣人好騙好欺負。
明明都是台灣設計，中國製造，結果美國都比較便宜，
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-03-17T06:13
為什麼？得到回答永遠是台灣市場小...我不信，不都
中國大量製造壓成本，運費怎麼說台灣也比美國近，關
稅有差這麼多？
Olga avatar
By Olga
at 2021-03-19T06:07
acer和Dell哪家售後好
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-03-21T14:21
台灣保固時間贏國外超多的好不好 老是說美國便宜
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-03-23T02:00
其實美國沒有比較便宜啊XD
零組件一大堆是台灣便宜
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-03-25T15:00
加上稅差距根本不大 另外送修都要郵寄時間成本
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-03-28T13:49
定價差不多吧 只是稅跟運費會疊上去
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-03-30T15:14
聽說它們售後好像在徵人 要不要去試試看?
Enid avatar
By Enid
at 2021-04-03T08:43
郵寄費用都是台灣快兩倍的費用 國外便宜?
Ida avatar
By Ida
at 2021-04-03T12:39
但是人家有感恩節黑五我們有甚麼 雙十一去中國淘嗎
然後保固跟消費稅/運費應該沒什麼關係吧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-04-08T05:04
除非你去實體店面購買跟那間店買保固多花錢
Belly avatar
By Belly
at 2021-04-13T00:02
定價也不過就跟台灣一樣啊
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-04-15T10:31
保固時間通常比台灣短 顯卡標準就3年
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-04-19T22:54
定價一樣,那美國人年均多少?
Emma avatar
By Emma
at 2021-04-21T03:39
台灣你沒特別注意加保是要自己上網&能夠走完網站
迷宮之後也才有到4/5年啊
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-04-23T10:30
我不太清楚實際情況，但至少妳走完流程有4~5年
雖然我是不太確定大家顯卡普遍用多久就是了
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-04-25T18:19
*要自己注意到加保是要自己上網
Lily avatar
By Lily
at 2021-04-28T08:49
美國各州稅各郡不一樣但普遍8%上下啦 你要不要算算
牌價加上稅後是多少 怎麼會沒關係
Rae avatar
By Rae
at 2021-05-02T19:46
北美便宜的只有TV跟家電黑五超殺 其他別想太多
Lily avatar
By Lily
at 2021-05-07T14:09
黑五通常跟這些顯卡也沒啥關係吧
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-05-12T13:23
黑五沒買到就勒緊褲帶等一年後吧
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-05-15T10:13
鬥陣俱樂部經典台詞看一下就知道
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-05-15T15:44
我是覺得是倖存者偏差啦 一次修好的又不會出來吵
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-05-19T18:48
不少人零組件壞了買新的 光是來等回郵寄就夠飽
Christine avatar
By Christine
at 2021-05-22T06:52
幾年前我在加州買的華碩atirx480當時買就已經比台灣
Cara avatar
By Cara
at 2021-05-24T16:55
便宜1000塊台幣，當時流行挖礦，470、480是首選，我
買了半年多之後價格還跟台灣新品價格一樣...稅不稅
，我怎麼不知道...
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-05-25T15:44
我華碩修過主機板 分享器 手機 都是一次就好啊
Cara avatar
By Cara
at 2021-05-26T04:46
當個堂堂正正的洪七公有問題嗎?
Harry avatar
By Harry
at 2021-05-26T21:57
剛去新蛋網查，華碩顯卡主機板都三年保，台灣也都是
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-05-27T04:29
三年保，頂多上網註冊多一年，高階利潤好的再多一年
，也不是每款都有，哪裏長滿多的？美國出保阿沙力阿
，台灣自然氧化是人為不保。
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-05-28T00:38
羅技才是真的厲害
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-05-28T07:42
華碩的手機才是最深的痛..保固內電池停產..
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-06-01T09:32
個案啦，08 修過zen5 、b85m-g都是一次修好
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-06-05T03:38
再吵華碩下次送你七星刀欸
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-06-09T16:35
買DELL套裝機啊 自組就是有風險
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-06-11T19:27
就衰而已 我組五六台電腦 都沒出過問題
Iris avatar
By Iris
at 2021-06-16T04:20
因為服務在台灣本來就是屁，沒賣出去前才有"服務"
如果東西賣得好，連服務都不會有
但其實台灣消費者太難伺候，每個87都有錢就大爺
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-06-19T10:14
多去國外消費就知道台灣扭曲的地方
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-06-23T04:12
因為服務做好其實沒什麼加分吧
拿鍵盤來說 台灣牌ducky跟irocks都有免費維修甚至過
保也幫你修的服務 但大多數人還是買過保不理的牌子
比如tier1船 羅技 止滑貼掉了就不保的hyperx
Noah avatar
By Noah
at 2021-06-24T10:40
小牌做服務搶市場，大牌服務做太好會被玩保固，這
有什麼好不平的？
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-06-29T09:57
拿鍵盤滑鼠的廠牌比就錯了吧，這種便宜的商品本來
就沒什麼注重保固，而是功能性
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-06-30T01:36
羅技無線強啊，不買羅技無線設備，講難聽點這市場
就空集合沒其他選項，其他家無線就是這麼爛
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-07-03T03:30
電腦主機板、顯示卡就不一樣，不同品牌都有規格類
似的產品可以對應才有比較的價值
滑鼠跟鍵盤，根本很難有各個廠牌互相對應的
Jack avatar
By Jack
at 2021-07-06T01:40
因為這裡是台灣阿 每一家都把你當盤子敲
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-07-08T21:54
其他不知道，但羅技其實就是惡性循環被玩死的，以前
羅技壽命可沒現在這麼短，保固出的也是各種乾脆，
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-07-09T06:11
結果你去看看隔壁板多少羅技RMA未拆打個8、9折就想
套現的，就是一堆北七貪小便宜花一次錢騙人家兩三
隻滑鼠，人家羅技不漲價要怎麼補成本？當然把要給你
三隻滑鼠的料偷成一隻的預算啊，結果現在就變成越
來越不耐用，大家越來越常RMA，你要說是誰的錯？只
能說市場就這樣，大家一起承擔囉～
Leila avatar
By Leila
at 2021-07-10T15:39
保固這種東西就是做太好會被買家偷雞，但華碩能比其
他家跑這麼多次當然是華碩有問題
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-07-14T03:39
以前razer保固不囉嗦時我每隻都買razer的，現在換經
銷商之後就掰了，羅技墮落成現在那種爛品質也不會再
考慮
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-07-15T14:56
消費者當然希望價格便宜，但華碩同品項在台有同規
且價格有比較低嗎？
Olga avatar
By Olga
at 2021-07-18T01:32
盤子之島 ey麻
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-07-19T23:13
反正你還是會買啊 笑爛XDDD
Cara avatar
By Cara
at 2021-07-24T16:51
解一次子龍任務 這品牌還是留給有緣人吧
Megan avatar
By Megan
at 2021-07-26T09:51
不然你要買
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-07-29T22:23
上面有篇就是了啊 cpu自己掉地板歪掉 明顯人損 下
面是什麼回覆？寄回給保固凹凹看？
Lily avatar
By Lily
at 2021-08-02T19:22
此例一開 以後我要挑大鵰體質好的cpu 我就每個都摔
地板去凹
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-08-06T20:56
我講真的 這一切都是循環 只看一則推文就說台灣消費
者好欺負也是以偏概全 並不是每個消費者都是‘’正
常‘’的消費者
Lily avatar
By Lily
at 2021-08-09T08:44
說真的 台灣消費者真的好欺負嗎？去做做服務業 親
自體會一下吧 社會什麼人都有的 千萬不要以為所有人
的想法都跟你一樣正常
Robert avatar
By Robert
at 2021-08-10T16:20
美國一堆小事就要 的有比台灣消費環境好？
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-08-14T04:09
華人本性真的太小氣 這無解 基因問題
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-08-17T13:53
巴哈還看到一個電腦進水，出保給華碩，也沒告知進
水。
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-08-21T19:39
某樓484沒看完CPU掉地板的全文，那顆CPU是雙邊受力
Iris avatar
By Iris
at 2021-08-23T02:11
導致中間凹陷，你可以摔摔看，怎麼摔可以導致凹成這
Gary avatar
By Gary
at 2021-08-25T00:36
樣
Cara avatar
By Cara
at 2021-08-26T08:05
商品的品質不好卻檢討消費者去凹他們品質是不是搞錯
什麼
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-08-27T03:58
什麼樣的薪水 找什麼樣的員工
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-08-30T10:45
就算明顯人損，寄回去讓廠商看也是消費者的權利啊
要不要出保也是由廠商判定，消費者能判定逆？
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-09-03T07:20
況且廠商自己出保也會有標準，寄回去凹凹看這句話不
太精準啊
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-09-07T01:32
扯華人幹嘛？我倒是覺得有些人都不注重自己的權益
Madame avatar
By Madame
at 2021-09-09T12:34
硬要幫廠商說話沒什麼意思
George avatar
By George
at 2021-09-10T00:39
扯華人小氣或華人愛鑽漏洞論調真的好笑，保固成本跟
返修率都是算在售價成本裡頭，台灣有沒品的，美國也
沒比較少，這是科學數據問題，而不是人性問題，而且
廠商行使判定人為的權力還需要消費者幫忙擔心...XD
Joe avatar
By Joe
at 2021-09-10T09:19
想省錢呀
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-09-10T15:06
買微星不就沒事了
Ida avatar
By Ida
at 2021-09-14T12:48
修理的都是打工仔，東西可以過電就好了。
David avatar
By David
at 2021-09-17T14:43
有聽說維修都外包的
但是這也太差了吧
Elma avatar
By Elma
at 2021-09-21T10:55
@樓主:你還是買DELL吧
Olga avatar
By Olga
at 2021-09-22T10:24
因為只有台灣這樣阿 台廠呵呵
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-09-24T23:44
覺得還有一個原因:過去主板都常換CPU腳位
George avatar
By George
at 2021-09-29T20:00
所以主板設計不夠謹慎 如果同記憶體腳位則CPU腳位
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-10-02T13:28
與主板 規定必相容 且保固八+年 那用料與設計將更
謹慎
Megan avatar
By Megan
at 2021-10-05T08:40
價格也會高些
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-10-06T23:17
品管應更嚴 不只主板
Rae avatar
By Rae
at 2021-10-07T09:21
因為品質不到位 最好的保固是用不到保固 像羅技微
動省下的錢 RMA 光運費就吐出來了
Queena avatar
By Queena
at 2021-10-07T20:31
維修費都包含了不是嗎？台灣境內大宗運費才60
和個人單件180根本不同
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-10-10T17:27
買的時候延長保就是投保運費和返修
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-10-15T13:40
原廠維修通常嚴警很多，絕對不是隨便找替代料
怎可以和外面維修比
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-10-16T21:22
雖然服務好 台灣Dell跟美國比也是貴爆 去美國玩順便
買兩台筆電機票錢就回來了
Emily avatar
By Emily
at 2021-10-16T22:27
Dell天貓買就好啦
加購保固回台也能修
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-10-20T15:02
華碩保固很好啊 剛耳機無料直接說換同等型號給我

10k 升級舊電腦

Jessica avatar
By Jessica
at 2020-11-28T21:53
已買/未買/已付訂金（元）：未買 預算/用途：10k以內/看影片(yt/netflix)、瀏覽網頁、不玩遊戲 CPU (中央處理器)：intel i7-2600(沿用) MB (主機板)：asus P8Q67-M DO/BM6660/DP(沿用) RAM (記憶體)：8G DDR3(沿用 ...

不專業塔散測試

Jacob avatar
By Jacob
at 2020-11-28T21:08
我又來發廢文了 10900KF 利民 FS140 MEG Z490 UNIFY Define 7(前三原扇，後???忘記了) 反正側蓋沒關 一般情況 https://i.imgur.com/X4ZMnEM.png 超頻情況 https://i.imgur.com/xjffuvh.png 10900KF ...

30K內 文書/輕度2D遊戲跑圖機

Olga avatar
By Olga
at 2020-11-28T19:44
未買（元） 預算30K內 預算/用途： 1.上網/看串流影片 2.會玩monster train、slay the spire、Hades等2D遊戲 (不跑3D遊戲) 3.有時會使用matlab/ python做圖像處理 4.有時會使用photoshop修圖 5.無RGB/wifi需求 6.有藍芽需求 7 ...

品牌電腦8G RAM都裝幾條？

Franklin avatar
By Franklin
at 2020-11-28T19:32
打算買給父母用的，在pchome看到一款商品是Acer Aspire ATC-866 i3搭載512G SSD，有送 一條4G DRR4，但搞不清楚商品配備是4Gx2還是8Gx1。擔心送的這條根本無用無之地，連插 都沒得插。 規格 處理器：Intel Core i3-8100 主機板晶片組：Intel B ...

35K家用機

Erin avatar
By Erin
at 2020-11-28T15:44
已買/未買/已付訂金（元）： 預算/用途： 開多網頁 VM+模擬器 趁特價時撿的零件 想說5900X 也還買不到就慢慢湊 接下來想在雙12把其他零件都湊齊 剩下的CPU就聽天由命了 CPU (中央處理器)：AMD Ryzen 9 5900X [買不到先借3700x擋] $16970 MB (主機 ...