無名小站VIP申請退費經驗 - 部落格

: (前文恕刪)
: 小星子，我有照您的經驗方式，對無名出了退費申請
: (當然所有的前置作業：備份搬家等，皆完成)
: 卻得到了無名客服官方的制式回覆 如下：

您好
我是小星子 ^^
文中的無名小站VIP退費經驗是今年二月申請的
也順利得到退費
所以把經驗分享給大家
(跟YAHOO往來的信件都還在耶)

不過我覺得現在他以
"由於加值服務是由系統自動開啟服務，且根據您當初購買時所同意的服務使用條款"
為由拒絕退費
有點不合理
現在就是因為無名小站的服務變來變去才要退費阿
跟之前購買時提供的服務又不一樣

那現在我的E-MAIL信件還在
有沒有什麼能幫大家的地方呢？



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: 親愛的網友，您好：
: 非常感謝您的來信。
: 關於您的問題，很抱歉！由於加值服務是由系統自動開啟服務，
: 且根據您當初購買時所同意的服務使用條款，
: 一經申請使用本付費服務且繳納費用後，則視同意付費服務條款，
: 即不得請求更改產品或部分退還已繳納之費用，造成不便，請您多多包涵。
: 感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
: 若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
: Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
: -------------------------------------------------------------------
: 當然，讀完信後我感到不合理，
: 而以 "當初同意的服務使用條款與目前所提供的服務內容差異甚大"為主題
: "以定型化契約為由，塘塞打發消費者"為骨幹
: 並以 "快把問題呈上去並有誠意的解決吧！"
: "別再用系制式回覆文來處理事情！這是解決不了事情的！"兩句作結
: 寫了一篇七百多字的嚴肅、沒亂發飆的回覆文，給無名客服。
: 我想應該也是會石沉大海吧~~~~
: (我還有超過半年以上的VIP，但我已經逃到痞客去了)
: (痞客真的自由好用多了...雖然CSS還在適應)
: 只是，單純的分享，與無名交涉的另一種風貌
: 請問，有沒有也是和無名˙交涉但無效退費失敗的八卦ㄚ~~~~
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: 賈斯柏的新家~~~~~~換地方繼續製造
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