無法下載App (解決方法) - iOS

嗨大家好，我之前問了無法下載App的問題
就在昨天完美的解決了！
因為我的情況中有各種問題　想說詳述給大家看QQ
內文有點長 想知道解決方法的請直接跳頁看
因為有幾位有相同困擾的人來信問我當時的後續

也因為當時沒有解決所以沒有一一回信給你們，真的不好意思

之前的情況是
A帳號一直無法正常登入以及使用App Store下載或購買任何App
當然連該帳號下載的App要內購都是失敗

登入帳號時 小視窗顯示 "無法登入"
但後面卻是B帳號登入的狀態
這時嘗試使用B帳號登入 結果是B帳號與A帳號同樣的狀況

期間我有與客服多次聯繫 客服說我的帳號是沒有問題的
*這邊就先排除是帳號問題

客服非常認真的想幫忙排除問題
當然在聯繫客服之前我已經嘗試過很多網路上的相關教學文
包含清除網路設定 完整登入登出帳號 更換不同的網路等等
完全沒有用.被客服各種轉接之後

然後對方就說希望我可以截圖傳送給他們 他們會再想辦法幫我排除問題
然後...就被掛電話了 (當然我有傳送截圖過去 但依舊沒有下文)
前前後後加上轉接等待時間就花了大概三~四小時
(中間斷掉重打的我就不說了T口T重新轉接阿...)

本來想說放棄A帳號但是因為有很多付費App是使用A帳號進行購買
如果無法使用會非常的困擾...!
這時候我想說那麼我先備份好手機 重置

這時還遇到一個問題
我在icloud與電腦都有備份
但是iTunes上一直顯示我沒有在icloud上備份過
我以為可能是我備份失敗了吧
就傻傻的一直使用iTunes回復備份 XD
結果各種失敗 換線 換孔 刪除檔案都試過都失敗

又重置了一次手機，
結果重置時我忘記先解除雙重認證!!!(需要透過手機接收6位認證碼)
所以就不能登入了 很麻煩XD
有聯繫客服人員他帶我跳過 重置手機後登入帳號的步驟
先回到主畫面可以看到簡訊那些的
不知道為什麼我手機還是一直接收不到語音或是簡訊...
但是我手機已經重置了 工作上又會用到
所以這時候只好先暫時使用C帳號來下載相關軟體

因不知道為何無法接收到驗證碼，所以申請了帳號復原
然後把可接收的號碼改為別人的手機
當帳號準備好復原的時候就會收到簡訊通知
大概需要至少24小時的時間後才會收到通知
(參考)我是10/30 19時 提出申請 11/02 19時收到

收到訊息後我就馬上登入APPLE ID關閉我的雙重認證
登入icloud檢查到底有沒有備份到最近的資料
確認有之後就再一次重置手機
直接使用手機選擇從icloud回復備份

大概過了七八個小時就更新完畢了
*icloud有購買50GB空間/備份檔案約6G多

方法備份手機、重置手機、回復備份

以上 希望有幫到大家



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