無法安裝程式 - Windows

我要安裝dvd audio ripper這個程式
但是總是跳出
DVD Audio Ripper is running. Click'OK' will close DVD Audio Ripper and
continue. Click'Cancel' will exit

不管選OK,或是cancel
都無法繼續下去

以前曾經有安裝過,但是好像因為用norton還原後,電腦裏就沒安裝這程式了

有試過在安全模式下安裝,還是一樣不能裝
如果是安裝更新一點的版本的話,可以裝,但是我沒有序號
所以還是得用回原來的版本

請問是哪裏有問題才會這樣 ? 有什麼解決的方法?
謝謝

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