無法登入，自動進入回復磁區 - MAC

這是在客戶那邊發生的怪事

客戶A：同一天2013 iMac21.5"和MBP13"發生開機後自動進入回復磁區
請我去幫他看 發現他的系統無法進入，所以自動執行可以進入的回復磁區
已清除過PRAM或是安全模式但仍然無法進入原本系統
用外接模式開機時可以讀到原本的資料
不記得原本的作業系統版號＋印象中沒做過更新
硬碟是1TB HDD
當時下的判斷是 可能是韌體或系統更新失敗所致
最後重灌系統收場

客戶B:大型廣告公司，大概有180幾台MAC
這陣子有幾台mac也經常發生無法登入的狀況 等待後會進入回復磁區
但是多次重新開機後偶爾能夠進去
由於次數頻繁所以做過統計
發現出事的電腦的共通點是

2013年4月份後的iMac
作業系統是10.8.5

也想過是不是受到AD環境影響
在登入的時候拔過網路線 或是退除網域重加
狀況還是沒有解除
在網路上好像沒有看到相關災情
(或是我沒有查對關鍵字）
請問這個問題是對應機器出產時間
還是系統版本問題呢？
如果是系統版本問題可能就要升級到10.9看看了


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