無法重置mac 畫面一片灰 - MAC

電腦版本是imac 2013 late
因螢幕壞了，目前用外接螢幕鏡射ok，
也正常使用了一段時間
最近使用Trade in購入了新電腦
照著官網的步驟，要把原本的imac清空重新安裝
但不管是command+r或用usb開機碟長按option
都只能看見一片有亮度的灰
沒有任何選單
請問這情況有解嗎？
如果沒有重置mac，會影響換購是否成功嗎？

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