無法關機的surface pro 7 ? - Windows

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By Genevieve
at 2021-04-05T15:45

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新買的 surface pro 7 i5/8G/128G 剛過7天才發現這個罕見的問題

用正常程序關機後,它沒幾秒鐘又自己開機,進入登入畫面.

長按電源鍵強制關機
設定調成按下電源鍵就關機,或鍵盤蓋上就關機,
他都會先關機
然後又過幾秒鐘自己開機

(關機選項似乎變成重新啟動? 但重新啟動還是重新啟動)

關機後蓋上鍵盤
它內部還是自己會持續運作,(靠近聽得見微微機器運轉的聲音)
晚上充飽電,隔天早上起來就剩66%

(休眠的狀況跟關機一樣)
也就是說這台電腦從我買來開始用後就從沒睡過一次覺


目前最多調成睡眠狀態,至少確保螢幕是關的

剛爬文前面有"無法睡眠"的部分的解法
我把鍵盤拔了 滑鼠關了 還是一樣
這台就是很固執地不肯休息


不知是否有人相關經驗?是否有解?



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Tags: Windows

All Comments

Edwina avatar
By Edwina
at 2021-04-05T21:51
送修吧，搞不好開關卡到了所以一直開
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-04-06T10:45
送修 然後i5沒風散沒傳統硬碟怎麼會有聲音
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-04-08T11:29
你有外接啥嗎?我有隻有線滑鼠接著就睡不著
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By Daniel
at 2021-04-13T01:41
之前不是說有人接著螢幕也是會
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By Eden
at 2021-04-17T21:20
後來打電話去了很難接通的客服，很難聽清楚的口音，
終於換了一台

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By Frederic
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By Kristin
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