燦坤商城之訂單消失 - 3C

Dinah avatar
By Dinah
at 2018-08-08T18:34

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是這樣的，最近滑鼠想換新的

在燦坤快三商城發現微軟的Sculpt 行動滑鼠在特價

於是下訂，且信用卡已傳來扣款成功的簡訊

這個月，也就是8月5日下午下訂

同月，8月6日燦坤快三商城網站維修到當天的晚上11點

維修完後，我登入確認訂單狀態，

發現訂單整個在網站消失，而且還是徹底消失

發現消失後，我馬上寫信反映給客服，

隔天，也就是8月7日，

去電燦坤客服，客服一開始表示他也查不到這筆訂單，

於是客服說有可能是訂單異常，要轉送相關部門查詢原因，


目前還沒收到最新進度回覆，

網站維修是否導致訂單消失，這點我並不清楚，

但是，你一個公司可以把客戶訂單，

而且還是在交易狀態的訂單弄到不見，還沒有主動通知客戶，

等到客戶發現主動聯絡，更甚，還是一筆已經扣款成功的訂單，

我覺得完全莫名其妙


目前還在等最新回覆


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https://i.imgur.com/6L7I3S4.jpg
https://i.imgur.com/5inxvc7.jpg
https://i.imgur.com/SLLxIn4.jpg
https://i.imgur.com/9Xqymoy.jpg

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All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2018-08-11T03:44
可能連絡信用卡公司還比較快…畢竟申請什麼他們應該
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-08-11T10:05
有記錄，沒記錄就被請款就…跟金管會申訴 XDDD
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-08-13T21:41
純推幫高調
Queena avatar
By Queena
at 2018-08-17T19:00
就吃單啊
Leila avatar
By Leila
at 2018-08-20T10:50
幫高調
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-08-23T13:48
刪快取重登看看
Ula avatar
By Ula
at 2018-08-27T06:53
客服都查不到了不用試了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-08-27T11:15
鬼屋購物…請鬼拿藥單？！
Mary avatar
By Mary
at 2018-09-01T08:57
鬼屋東西不見不是很正常?
Adele avatar
By Adele
at 2018-09-02T12:08
門要開了
Andy avatar
By Andy
at 2018-09-04T05:29
太神拉
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-09-05T12:59
國王的新訂單
George avatar
By George
at 2018-09-08T18:57
你也是心臟夠大顆敢在鬼屋買東西
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-09-10T19:24
滑鼠拿去普渡好兄弟了，鬼屋嘛
Rae avatar
By Rae
at 2018-09-15T04:28
真的是鬼屋
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-09-18T22:13
燦坤不意外，光華八德路那間燦坤已經倒很久
Belly avatar
By Belly
at 2018-09-20T22:00
樓上，我原本也以為倒了，結果他是往後開
Annie avatar
By Annie
at 2018-09-25T07:07
開到順發隔壁了
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-09-29T02:41
估計推給系統bug發一百塊折價卷打發

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Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-08-08T18:20
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By Oliver
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By Linda
at 2018-08-08T18:19
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By Xanthe
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By Jessica
at 2018-08-08T18:19
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