燦坤買的IPHONE有問題該怎麼換 - iOS

By Jacky
at 2015-04-22T22:56
at 2015-04-22T22:56
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之前首賣時在燦坤排隊買了IPHONE 6 PLUS,
結果三個月後開始出現當機的問題,螢幕常常無法觸控死當,
然後設定跳出有新版本可以更新也是點同意後就不動了,
根本也無法更新到新版本。
拿去燦坤想換整新機,燦坤卻說:你這個軟體問題重置就好了。
重置以後好了一個禮拜問題又出現了,拿去燦坤得到回答一樣:能重置就重置。
現在已經七個月了,還是常有這個問題,總不可能要我一直重置下去吧,
今天又拿去問,他回說:那是APP問題,你自己一個一個APP去試,看哪個有問題就不要裝
差點昏倒,這要試到哪一年去?
說想要換整新機他卻說這是軟體問題不能換。
所以上來版上求救,請問我沒有權力要求換新機嗎?我覺得這台明顯有問題阿,
家人的都沒有同樣的問題,灌的APP也大同小異。
如果他們堅持不讓我換,我有什麼方式可以解決呢?
或是直接去找任何其他蘋果直營店嗎? 謝謝大家。
--
結果三個月後開始出現當機的問題,螢幕常常無法觸控死當,
然後設定跳出有新版本可以更新也是點同意後就不動了,
根本也無法更新到新版本。
拿去燦坤想換整新機,燦坤卻說:你這個軟體問題重置就好了。
重置以後好了一個禮拜問題又出現了,拿去燦坤得到回答一樣:能重置就重置。
現在已經七個月了,還是常有這個問題,總不可能要我一直重置下去吧,
今天又拿去問,他回說:那是APP問題,你自己一個一個APP去試,看哪個有問題就不要裝
差點昏倒,這要試到哪一年去?
說想要換整新機他卻說這是軟體問題不能換。
所以上來版上求救,請問我沒有權力要求換新機嗎?我覺得這台明顯有問題阿,
家人的都沒有同樣的問題,灌的APP也大同小異。
如果他們堅持不讓我換,我有什麼方式可以解決呢?
或是直接去找任何其他蘋果直營店嗎? 謝謝大家。
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iOS
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