特價日購買air寄送問題 - iOS

事情是我在apple下訂單時地址寫錯(1號寫成13號)
所以昨天他抵達台灣配送時因地址錯誤所以現在又退回廠商
不過重點是黑貓在寄送過來時也沒電話通知過我
我也是後來今天自己打電話去問才知道這件事
現在狀況是黑貓沒連絡過我就又寄送回廠商(可能指apple)
但我後天就要離開新竹了阿...
現在打給apple客服打了40多分鐘還沒通
請問要怎麼辦...

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