犀牛盾客服罐頭回應 - iOS

By Rosalind
at 2015-07-20T12:53

Table of Contents

先說結論, 我不會再考慮犀牛盾的任何產品

不重視user experience的公司, 你們的產品跟競爭對手比較起來並沒有任何優勢

這篇文沒有要討糖吃, 純粹給大家購買前參考&三思
======================================

創業很辛苦, 所以我購買保護殼時優先想到的就是犀牛盾的產品

但是照著官方網站user guide手法移除, 僅僅一次就產生裂痕

官網影片 https://youtu.be/M1148RmLkG0

我實在無法接受, 所以花了時間寫信看客服怎麼回應

回應是很快拉, 但是給我的感覺就像是罐頭回應 (個人超譯成I don't care)

客戶(我)照著官網發布在youtube上的影片教學, 僅僅一次的移除就fail

客服回應是"人為因素"或是"個人操作不當"??

我還沒對這個品牌有近乎宗教狂熱拉...

ps. 很想看到有人嗆我, 看衰XXX的人走著瞧...

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以下是我的信件以及客服回應內容

http://i.imgur.com/NE5f1kN.png

http://i.imgur.com/rDWBClt.png

Tags: iOS

All Comments

By Lydia
at 2015-07-24T03:51

跟你一樣用同一個顏色，剛拆時也裂掉了......

By Iris
at 2015-07-24T12:25

其實otterbox也不錯

By Ida
at 2015-07-27T14:26

SPG也差不多喔而且態度也是不好

By Jacob
at 2015-07-31T12:53

他給你打折了XD

By Joe
at 2015-08-02T14:53

未照影片拆，一樣的東西拆了2-3次還沒裂。

By Ophelia
at 2015-08-03T00:50

斷裂聲音??

By Annie
at 2015-08-04T11:06

不然要？

By Caitlin
at 2015-08-07T14:16

這東西的損毀率超高的XD 跟傳輸線一樣但也一堆人護航

By Oscar
at 2015-08-09T14:45

你會被犀牛粉噓，我上次發文明明因果都講得很清楚還是被
犀牛粉噓邏輯，哈哈哈

By Emma
at 2015-08-12T00:27

影片的方式我拆不下來(不敢太用力)

By Adele
at 2015-08-15T13:38

我的已經退役改用Just-Mobile鋁框

By Lauren
at 2015-08-17T00:43

買過兩個，都是邊角裂開

By Anthony
at 2015-08-18T05:44

好好喔，果然是會吵的有糖吃。我拆的時候也裂，我就自
己去買個新的。都也用了半年了，真的常常被小孩摔也沒
事

By Leila
at 2015-08-20T07:49

不然你覺得要怎麼回覆才不是罐頭回覆?

By Delia
at 2015-08-23T14:59

充電孔四邊都斷裂HOME鍵也按到下陷脫皮 5個月待退...

By Edwina
at 2015-08-26T21:44

XXXDDD 某樓超奴自己都說裂了...

By Carolina Franco
at 2015-08-28T20:51

我的也裂了

By Kama
at 2015-08-30T20:44

我的也裂了有其他推薦防摔殼嗎？

By Frederic
at 2015-09-01T18:08

至少還有回覆，我寄兩封都沒鳥過我

By Steve
at 2015-09-05T20:19

神盾你敢信

By Frederic
at 2015-09-10T08:32

最近要買的已消火

By Thomas
at 2015-09-13T02:05

這個版是犀牛版耶請自重(?

By Barb Cronin
at 2015-09-15T16:27

現在才知道板上一堆領錢宣傳的人嗎

By Jessica
at 2015-09-18T15:05

好險還沒買

By Ophelia
at 2015-09-21T10:42

同色不過我是5S的拆了快10次還沒裂 = =

By Jacky
at 2015-09-22T03:33

只是我拆都是從上面推出來下面那設計比上面軟太多

By Thomas
at 2015-09-23T22:26

還好他的宣傳方式對我無效

By Belly
at 2015-09-28T20:57

這跟信仰有關係嗎？本來就沒碰到容易斷裂的人會繼續支持啊

By Connor
at 2015-09-30T03:38

其實每次看到保護殼也有粉絲就覺得蠻腦殘的

By Kumar
at 2015-09-30T11:19

真的碰到拆一次就斷的經驗誰還會想買

By Zanna
at 2015-09-30T22:18

說罐頭也還好啦....這種東西的回復信就那些格式

By Audriana
at 2015-10-02T05:07

我沒拆過到現在還好好的@@
可能我比較懶吧，所以還滿合得來的

By Anonymous
at 2015-10-06T22:23

一個680的保護框是要多神奇用半年壞差不多啦

By Anthony
at 2015-10-11T12:28

犀牛不意外過度被神話

By Tracy
at 2015-10-16T10:42

我的正常用也過度磨損用半年橡膠已經磨到快光了=_=

By Adele
at 2015-10-17T02:57

上次一樣裂掉他們直接賠一個完整的@@

By Emily
at 2015-10-18T08:18

明明就超醜每次有人發問框的問題就一堆犀牛犀牛犀牛

By Carolina Franco
at 2015-10-21T09:13

還好我換成可愛的台灣黑熊殼惹\

By Daph Bay
at 2015-10-23T01:51

但我拆不下二十次都沒事

By Linda
at 2015-10-24T09:28

但感覺越來越髒，黃色顏色都有點變了，沒那麼亮。

By Edwina
at 2015-10-27T07:00

一個願打一個願挨

By Wallis
at 2015-10-31T02:06

沒裂但破皮= =

By Aaliyah
at 2015-11-02T13:31

我的也是邊邊全都破皮...

By Jessica
at 2015-11-02T14:51

我已經破到快見底啦讚

By Mason
at 2015-11-07T12:02

http://i.imgur.com/01j0TEM.png

By Puput
at 2015-11-12T09:10

你運氣不好，就像有人買Mac用不到2禮拜就壞，只能維

By Isla
at 2015-11-13T11:26

修，拿到機王不能換新機，也有人用了2年都沒事，

By Ivy
at 2015-11-16T07:32

樓上隔壁板的例子嗎哈哈

By Hedy
at 2015-11-20T20:21

我的框沒裂沒破皮~~不過保護貼已經坑坑洞洞了

By David
at 2015-11-21T03:13

快推不然被當信眾

By Kumar
at 2015-11-24T15:32

真的很醜~XD

By Megan
at 2015-11-28T11:10

我的也是拆一次外面就裂但裝上看不出來就繼續用了

By Anthony
at 2015-12-03T02:07

我後來發現要用推的方式才好拆掉

By Ina
at 2015-12-03T20:18

奴國人很好取悅啊～是你太難搞大驚小怪什麼

By Robert
at 2015-12-04T13:16

其實說真的除非有影片不然很難證明是人還物品問題...

By Anthony
at 2015-12-06T13:26

拆過超多次都沒裂只是用到很髒了

By Eden
at 2015-12-07T21:18

拆很多次沒裂+1......

By Connor
at 2015-12-11T23:31

看來品質真的不好(不穩定)，我的橘色拆了幾十次，常常被我
女兒拿去咬，或當槌子去東敲西敲(偶而手機還裝著就在敲)，還

By Caroline
at 2015-12-14T05:11

好我的殼是在另一個極端值，原PO拍拍，有時候就是運氣問題

By Sarah
at 2015-12-18T14:55

otterbox很強

By Ethan
at 2015-12-23T02:01

咦我拆第27次了還沒斷施力點不對官方那套教學其實有問
題

By Linda
at 2015-12-27T23:16

請從這裏大力按下去～ http://i.imgur.com/7xTnycv.jpg

By Catherine
at 2015-12-31T06:16

越靠近角落越容易拆下來

By Madame
at 2016-01-05T04:53

跟你同顏色一樣一次裂

By James
at 2016-01-07T16:52

Otterbox跟犀牛算是同一個價位嗎

By Audriana
at 2016-01-07T22:33

靠妖XD 用這個殼還要開始數一共拆了幾次裂了沒好辛苦

By Isla
at 2016-01-11T11:07

犀牛醜到不能接受

By Robert
at 2016-01-14T09:48

拆過很多次沒裂+1 在想是不是犀牛每一批貨的品質不太一
樣....

By Hazel
at 2016-01-18T13:53

原來我來到了犀牛盾版

By Andrew
at 2016-01-19T13:01

我也是開個三四次就裂開，真的很不耐用

By Sierra Rose
at 2016-01-22T12:09

我也是第一次拆就裂開！

By Victoria
at 2016-01-25T16:29

看到某推文發現犀牛腦粉奴性重

By Joe
at 2016-01-29T06:44

跟你同色拆n次沒事

By Dora
at 2016-01-31T08:31

我的也裂了～有點不耐用

By Kumar
at 2016-02-04T01:45

好奇問一下...犀牛盾在美國到底算不算有名呀？（台灣
好像很紅）

By George
at 2016-02-06T12:26

合則來不合則去，換一家吧。

By Joe
at 2016-02-10T21:50

怎麼出現一堆災情裝上去真的不敢拆了

By Joseph
at 2016-02-15T20:26

當然是亂講的怎麼可能去數哈哈純喇叭但是絕對不下這個
次數
不過讓大眾拆裝有問題當然是產品問題了

By Ina
at 2016-02-19T17:15

可是不夠緊真的不能保護手機呀...

By Iris
at 2016-02-22T01:18

不抹煞廠商努力但是的確有改進空間

By Odelette
at 2016-02-26T00:26

妳是再批評什麼？犀牛盾客服妳也敢批？自己不會拆怪

By Todd Johnson
at 2016-02-29T05:21

我買 castify 買好幾次好看多了

By Elizabeth
at 2016-03-01T20:15

同色拆裝好幾次沒裂但是我慢跑習慣手握手機跑不知道
是不是因為汗的關係手握的地方有明顯的腐蝕痕跡

By Andrew
at 2016-03-02T05:45

一開始就不知道一堆人在牛頓牛頓牛頓甚麼的

By Genevieve
at 2016-03-07T02:44

幫家人買每個都拆過多次沒裂

By Skylar Davis
at 2016-03-11T06:06

拆過裂+1

By John
at 2016-03-14T05:00

拆兩次ㄇㄟˊㄕ

By Candice
at 2016-03-15T21:09

這種東西買一個廠商應該有賺三個以上

By Quanna
at 2016-03-20T08:04

我每天拆快10次幾個月了還沒壞
但是會脫皮

By Gilbert
at 2016-03-23T07:37

脫皮+1 拆目前沒事

By Kristin
at 2016-03-23T22:21

拆一個會裂，那你有再買一個嗎？

By Elma
at 2016-03-24T19:09

我拆了四五次吧如果要接車上音響都要拆原來這麼脆弱以
後還是聽廣播吧

By Emma
at 2016-03-28T01:33

我都不知道還有脫殼教學

By Robert
at 2016-04-01T05:44

裸機路過

By Brianna
at 2016-04-03T15:35

原來脫殼還要教學阿! 這麼好用的東西~ 大家敲愛的!

By Yedda
at 2016-04-05T02:44

嗯

By Cara
at 2016-04-05T15:45

沒有想像中好是事實

By Bethany
at 2016-04-05T17:45

我是贊助者，第一批的殼每天拆都沒壞，介紹很多朋友買
，至少買了20個殼，都沒事，我覺得是拆的方式有問題，
但是會脫皮是真的，我自己也摔了超多次，唯一一次看
到裂掉是朋友騎車掉在路上斷掉

By Daph Bay
at 2016-04-06T11:10

我天天拆還沒有裂沒辦法跑步裝臂套一定要拆真的就
大了點不方便

By Kumar
at 2016-04-09T13:05

我拆沒幾次就脫皮了，冷凍中，反而一百元的殼耐摔好用

By Emma
at 2016-04-13T15:36

脫皮+斷裂

By Doris
at 2016-04-16T16:49

考慮要買的說...

By Genevieve
at 2016-04-19T06:50

照官網拆法拆約5次已斷裂@@

By Andy
at 2016-04-23T20:58

好險沒買..最近才在考慮!謝謝原po

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