瑕疵機處理流程及合約問題 - iOS

雖然是第一梯次，但沒拿到手機非常的悶!!!!!!!!
昨天去直營門市，一開始檢查手機就說瑕疵定義是“目視距離30公分"，檢查時發現手機
小掉漆，專員說要拍照“mail”給神腦主管判定為瑕疵才可換貨，但沒備機所以要等等等
。如果不是判定瑕疵就不能換！我又不願意接受那手機就辦退貨，BUT！等於我放棄這預
購！就不知道什麼時候才買得到…但是我舊約被解約，新約9/28凌晨開通，如果給換就沒
爭議，但不給換是合理的嗎？若取消交易這幾天的費用怎麼計算？電話問客服都說的很保
留，說照常理是可以換，合約也可以取消恢復，

““““但，還是要看直營門市怎麼處理””””

原本說用mail方式詢問主管我不能接受，一直跟專員溝通他才改口說主管在線上那他們馬
上聯絡，等了很久很久很久再次詢問，又說主管電話一直通話中打不進去，mail也還沒回
覆…他說再電話通知我，不然你要在這邊等嗎？
目前是已經付款，靜待他們通知但是電話都還沒響過啊…………

(手機版發文排版亂請見諒)

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