生活市集 三星A51 退貨被刁難 - 手機討論

1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:

消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。


法律就訂在那邊，消費者網購7天內本來就可以無條件退貨，而且不用承擔任何費用


消保會那邊也回覆了，

如果業者無法承擔退貨造成的損失，就不應在網路上販售。


就算今天消費者買商品了，顏色不喜歡，拍照不好看，充電太慢，

用了不喜歡就是可以退。



業者額外加的一些條文

例如：

七天鑑賞期非試用期，

商品拆封後退貨必須承擔20%整新費用

商品上網註冊後不接受退換貨，

商品售出後一律不接受退貨，

贈品拆封後不接受退換貨，

退貨必須負擔運費手續費，

一堆有的沒的規定，

這些規定本來就是業者自己加的，

跟中華民國法律牴觸根本無效。

只是大家覺得跑調解委員會太麻煩就摸摸鼻子，

買了就算了吧，

到最後就變成業者訂的規定最大，消費者只能吃悶虧，

當然也有些例外是不能退貨，

那最後也只能由消保官來認定，

支持原PO，走法律程序！加油


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