生活市集 三星A51 退貨被刁難 - 手機討論

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※ 引述 《ljf0030 (肥宅工程師)》 之銘言:
: → issemn : 所以MOMO買手機 比較有保障 拿到新的 11/28 18:30

這邏輯應該錯了吧?退貨不刁影響的只是供應商和PChome的關係,momo刁是他們的策略,算
是自保的手段,保持和供應商之間的良好關係,卻等於是拿商譽來換,容易導致消費者的反
感,PChome就是比較照顧消費者,這兩種沒有對錯,都是取捨的問題。

賣什麼手機又是另一回事了,不管再哪退貨,只要是同供應商,退貨就是打回供應商,不然
封條是誰要幫你貼?再次進貨的時候,如果想要拿到比較便宜的進貨價,那可能就可以選擇
相對便宜的整新品來賣;反之,客人至上的就會覺得可以用正常合理的價格買到就好,反正
我的顧客就是要給他全新的就對了,整新品給誰賣是他家的事。

久而久之,momo的退貨量少,經銷商或許就會算比較便宜,也才能常常看到售價比別人便宜
,PChome就無法那麼大方。

如果東西常常退貨,即使東西重新包裝,還是會有一些痕跡,更何況是高單價的3C產品,一
旦產品生產出來,那組序號就是專屬於他,不能重複印製,即使可以但也沒人想做,加上很
多人對重新包裝都產品很反感,記得之前搜尋都會看到有人在抱怨收到整新品,老實說沒什
麼大問題的話,像是重新包裝或多黏一層貼紙,整新品根本沒差,被退貨是公司吃虧,結果
賣出去又被嫌,根本划不來,所以有些時候才會刁,避免上述事情發生。

Samsung Pay不能用退貨其實不是很合理,如果你今天辦5G門號綁約新手機或買空機,結果
發現手機只有4G,你覺得能退嗎?當然不行,誰管你買錯還是怎樣,自己沒先搞清楚,幹嘛
幫你承擔上面那些後果。

以上是我的看法,或許不一定正確,有問題歡迎提出來,謝謝大家,希望這件事情可以盡快
落幕,畢竟感覺明明是件小事,卻能夠吵這麼久,我也是醉了。

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All Comments

Oliver avatarOliver2020-12-01
5G綁約4G手機我只會覺得行銷有問題 應該沒在用腦
John avatarJohn2020-12-04
pchome不是很多買斷的嗎?
Oscar avatarOscar2020-12-07
我從來沒有退過貨 身為一個完全不退貨的人 我還真的
Franklin avatarFranklin2020-12-10
會避開pchome欸 pchome除了比較貴 介面比較難用之外
Tom avatarTom2020-12-12
還要負擔奧客退貨成本 身為完全不退貨的人感性上會覺得虧大了 除非pchome有明顯比較便宜 不然同價位我
Christine avatarChristine2020-12-15
不會挑pchome買 更不用說多數時候pchome還比較貴
Noah avatarNoah2020-12-18
ps.我最接近退貨的一次是買城邦的新書 結果來的書比
Ina avatarIna2020-12-21
二手書還破爛 整個封面封底都是刮痕 火大到想退貨重
Kyle avatarKyle2020-12-23
買 但是跟客服溝通過程中 他們說他們庫存很多狀況都
Gilbert avatarGilbert2020-12-26
不太好 怕我退貨重訂還是會一樣 最後是我接受他們挑一套最完整的來跟我一換一
Kyle avatarKyle2020-12-29
另外 沒有貼回封條問題啦 被拆過的就是當福利品賣了
Anthony avatarAnthony2021-01-01
所以我才說在pchome買要負擔奧客成本啊 因為福利機
Caroline avatarCaroline2021-01-03
損失的錢要從新品賺回來 所以就會賣比別家電商貴