申訴中華電信預付卡除了NCC有無其他管道? - 手機討論

By Ingrid
at 2016-12-07T13:48

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今天第一次為了中華電信預付卡問題去NCC申訴，

申訴一：之前用HOHO卡儲值回饋的部分累積越來越多，根本用不到

我要求以儲值時間點做切割，扣完儲值時間點之前的剩餘額度後（主帳+回饋），
再來扣除新儲值的額度。

申訴二：改用其他儲值方式後，HOHO原有回饋的部分期限未跟著延長。
客服聲稱已有明文規定,
http://www.emome.net/cell_phone_plans/prepaid_card/hoho_phone_card
但點進去後事實上規定內文是躲在網頁中某一個按鈕裡面。
所以並非"明"文規定,而是"暗"文規定。

我提出要求同一門號內不應區別待遇，原回饋部分應跟著新儲值而延長

電話中我有直接問客服我需不需要直接找NCC先備案，客服回答尊重我的決定。

請問這兩個問題，就隱匿訊息及廣告不時疑似詐欺的部分，
除了找NCC以外，是否還有其他有力的申訴管道呢？

謝謝
※ 編輯: avrw (180.176.105.64), 12/07/2016 13:56:52

→ starfile : 立法院交通委員會的招委 12/07 13:56

→ LoveBeam : 打電話給蔡力行跟石木標保證馬上退給你 12/07 15:42

推 jensol : 跳去台灣1.8比較方便啦 ~ 12/07 16:05

→ jensol : 就是覺得一直丟錢進去沒了時,所以分手... 12/07 16:06

推 domain : 台哥3G或1塊8,3G可以50元自體循環,中華如意卡放生吧 12/07 16:45

推 bhis : 退掉中華跳別家啊，把錢都領回來，反正你又不太打 12/07 16:52

→ bhis : ，哪家關係不大 12/07 16:52

推 master32 : 找NCC備案是甚麼意思??? 12/07 20:35

→ avrw : 打給石寶先生了問題解決了 12/08 16:38

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