[發問]手機買賣後續保固糾紛 - Mac

Table of Contents

各位版友大家好,最近遇到了一個糾紛,想請問大家的看法,謝謝!

事實經過:
當時我在ptt上徵求購買手機,後來有一位版友有站內信給我,在line上對方有把手機的外





觀及序號資訊、電池健康度給我看,我查了之後保固是到今年7月;

在面交的當下我有再次檢查序號並核對保固,並且詢問對方保固這麼長又這麼新,怎麼會

賣掉,對方回答我沒想過會賣掉加上換新手機的關係;後來我又詢問說要是我手機將來出
問題了,直接回原廠保固就好對嗎?對方說對,原廠保固還很長他說記得是到7月。

但最近手機開始出問題,原廠判定必須檢查拆開電池和主機板做維修,但拆開後卻發現這
台手機有被副廠拆開過的痕跡,所以必須支付一筆約18500的費用才能回復原廠保固,所以




我問了本來這位賣家,他才承認他的疏失;我說我在購買前和購買當下都有詢問過你保固
的事情,結果你跟我說有原廠保固,結果實際上你根本知道早知道沒保固了還這樣對我說
謊,所以我要求他支付這筆費用

但對方他覺得他手機當下面交的狀態下是功能正常的,是使用一個多月才出現的問題,所
以認為是我該負責原廠維修費用和他無關,他只願意協助去他本來的手機行做維修,但我
在意的點是因為購買的當下我有詢問過兩次,對方告訴我有原廠保固到7月,但實際早已失





去原廠保固效力卻隱瞞,想請問有版友有類似的經驗嗎?
謝謝大家耐心的看完!

--

All Comments

Ingrid avatarIngrid2021-03-31
沒白紙黑字紀錄,又面交,應該無解
Zenobia avatarZenobia2021-04-01
有對方承認的疏失 對話紀錄
Edwina avatarEdwina2021-04-02
那可以從這點要求他,畢竟他都承認
Heather avatarHeather2021-04-02
但不太可能全部他吞,畢竟他講的也沒錯,當下手機是
好的,這一個月你做了什麼他也不知道,所以互相退一
步吧
Selena avatarSelena2021-04-03
對方有意願處理就好了,很多直接裝死的
William avatarWilliam2021-04-04
覺得是賣方問題 已經破保未提及 還稱保固到七月
Selena avatarSelena2021-04-05
但當下正常 他應該也沒刻意隱瞞故障瑕疵 所以事隔一
個多月才有問題 他也沒辦法占卜你使用期間會不會壞
Kama avatarKama2021-04-06
先謝謝你們的回覆,每個留言我都有仔細看
Ophelia avatarOphelia2021-04-06
他有講到原廠保固四個字就慘了,因為拆開原廠就不
予保固了,他已詐欺在先
Zenobia avatarZenobia2021-04-07
如果賣方有允諾過保固到7月,但實際上已經破保,那
Linda avatarLinda2021-04-08
感覺賣方要負比較多責任,另外先看你送修的原因
Caroline avatarCaroline2021-04-09
如果你有文字紀錄可直接採法律行動不用擔心
Blanche avatarBlanche2021-04-10
對方是因為換背板顏色所以才去副廠,我覺得換顏色
沒關係;但當下我購買檢查時詢問原廠保固的相關事
情卻說有原廠保固,這點是我比較在意的部分
Doris avatarDoris2021-04-10
是說原廠說要拆機才知道原因,就表示應該不是摔壞..
Bennie avatarBennie2021-04-11
我覺得在詢問保固是口頭上的詢問,我很確定面交轉
帳前我有問了兩次;因為原廠發現重灌無法解決問題
,所以genius bar工程師才拆解判斷是內部問題,只
是沒想到突然有這意外發生,謝謝各位回覆,當然我希
望是以和平好的方式解決
Yuri avatarYuri2021-04-12
拆機就沒有原廠保固了 他在賣你的時候一定知道 不然
為什麼不照實說?
Elvira avatarElvira2021-04-13
只要不是蘋果直營拆機都沒保固
Michael avatarMichael2021-04-14
換背蓋顏色就沒有原廠保固了
Tracy avatarTracy2021-04-14
如果今天有告知過保或是真的還在原廠保固內,面交
完後故障,那我覺得是我要負責,但今天的情況不是
這樣,所以我才比較在意
Ina avatarIna2021-04-15
手機有賣超過18500?如果沒有的話 不如退貨退錢算
Anthony avatarAnthony2021-04-16
請公布id 以免更多人受害
Agnes avatarAgnes2021-04-17
謝謝大家的回覆,目前從早上開始就一直沒回應
Megan avatarMegan2021-04-18
沒講拆過機破保固,就該負責
Bethany avatarBethany2021-04-19
覺得 退貨 叫賣家退錢 請他自己拿回去處理
Gilbert avatarGilbert2021-04-20
目前還沒得到最新回應,而且line 的已讀也不知道
讀了沒(無法判斷
John avatarJohn2021-04-21
如果賣家懷疑這一個月內,買家也有拿去非原廠維修,
這要買家有法證明嗎?
Rosalind avatarRosalind2021-04-22
電子商品在任何時間都可能壞,重點是賣家誤導有原廠
Kelly avatarKelly2021-04-22
保固,這一宣稱可提高商品售價及售出率,建議直接公
佈賣家ID,讓他永久留名
Candice avatarCandice2021-04-23
不好意思我覺得這個邏輯有點奇怪~因為今天就是手
機出問題了,保固範圍內才拿去直營店保固;如果這
一個月直接給副廠維修,就已經失去原廠保固了,那
幹嘛要這次找直營店維修呢?還特地傳訊息問他為什
麼沒告訴我會有今天這樣的情況發生
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-04-24
另外在確定購買前,詢問過兩次保固的事情,怎麼還
會問了直營保固,結果還拿去副廠維修呢?
Dora avatarDora2021-04-25
都去外面修過了哪還有原廠保固啊
Callum avatarCallum2021-04-26
id?
Caroline avatarCaroline2021-04-26
賣家刻意隱瞞吧 很不ok
Quanna avatarQuanna2021-04-27
如果原廠保固內,有狀況當然不是找他,但你也已經去
原廠維修才發現他欺騙在先,如果本身就是已無保固
Valerie avatarValerie2021-04-28
的中古機 面交銀貨兩訖後,又用了一個多月,有什麼
狀況買家當然就認了,現在問題是在於賣方責任問題
而導致這筆費用發生,保固是有價的,已破保還隱瞞真
的很不該
Odelette avatarOdelette2021-04-29
而且只要去副廠更換過任何東西都會破保,這是常識,
他不可能不知道吧,還好意思在賣手機的時候說原廠保
固還很長,對,有問題發生找原廠修
Irma avatarIrma2021-04-30
對的,今天就是這個原因所以我才會請他負責
Elma avatarElma2021-04-30
告詐欺,我遇過更可惡的,板風不可爛
Hazel avatarHazel2021-05-01
賣東西時,已破保,價格與詢問度自然差很多,刻意
隱瞞行為不可取。有喜歡這種手機的鄉民,自己會吞下
去。
Ophelia avatarOphelia2021-05-02
這我一定告
Catherine avatarCatherine2021-05-03
此風不可長,公布ID吧!他都承認錯誤了,除非他要耍
賴說他不知道拆機就沒保固
Victoria avatarVictoria2021-05-04
已經去外面換過東西 交易前還訊息白紙黑字跟你說
原廠保 擺明欠吉
George avatarGeorge2021-05-04
謝謝各位的回覆,對方在交易前沒有白紙黑字提到保
固,只有給我看這台手機的序號和電池健康度和手機
機況照片,面交前和當下我有做序號查詢;在面交的
時候在轉帳確認前,我有特地詢問過關於原廠保固的
事情兩次,真的完全沒提到它已經失去原廠保固效力
....早已經不是手機上頁面的保固資訊
Andy avatarAndy2021-05-05
直接訴諸法律看看吧 別測試人性
Brianna avatarBrianna2021-05-06
未據實以告來達成銷售目的,就是詐欺啊!如果當初
有說已破原廠保,價格肯定更低。
Sandy avatarSandy2021-05-07
在詢問價格的時候,我也是主動詢問價格是多少,價
格上的確優惠,所以我也沒跟他再做任何議價,因為
已經夠優惠了,甚至我覺得價格其實可以再高也沒問
題;他說需要我以當面轉帳,我也是配合當面轉帳,
當初購買完我回去使用後還特地傳訊息說謝謝;今天
是對方讓我覺得關於保固這塊有問題,然後目前也沒
任何新回應...
Callum avatarCallum2021-05-08
如果有版友有類似經驗的,希望可以站內信告訴我,
謝謝!
Joseph avatarJoseph2021-05-08
目前從早上就再也沒回應任何訊息,我目前有考慮公
布ID ,讓各位版友多注意(如果對方不積極處理的
話)
Tracy avatarTracy2021-05-09
你有證據就是直接法律處理了
等人回應並不是個好方法
如果你說的都是事實
那他從一開始就在騙你
既然這樣也不用客氣
有些人就是賭買家嫌麻煩
會選擇算了(懶得浪費時間
罪犯就是這樣被養成的