發問訣竅 - 電腦

(附註: 文字敘述下面的網址是圖解)


Q1.要如何發問才比較有人回呢?

Ans:就像看醫生一樣，不可能全身包緊緊的要醫生猜你得了什麼病，
也不可能打個電話給醫生說:"我肚子痛，快點開個藥給我吃"
同樣是肚子痛，原因就有百百種，如果只憑一句話就知道該開
什麼藥給你吃，那他不是神醫就是神棍...|||

所以，盡量詳述問題內容 (包括標題也盡量打清楚)
例如: 有沒有出現什麼錯誤訊息? 訊息內容是? 作業系統是?
硬體配備如何? 是開了什麼程式才會有這個問題? 有無其他的可疑現象?
資訊越多，越容易縮小問題範圍，別人也越能幫得上忙。
而且說不定在縮小範圍的過程中，自己就可以找出問題癥結點了喔~!


Q2.有出現錯誤訊息但不知如何描述，或是不知如何形容發生的怪現象?

Ans:把視窗copy下來，貼到網路上給大家看，會比較容易判斷。

1)出現問題視窗時(以msconfig為例)，
按Alt+Print Screen按鍵，可以把使用中的視窗複製下來
(Print Screen按鍵在F12右邊，Insert上面)
直接按Print Screen則是複製整個螢幕畫面
http://tinypic.com/2ds74i

2)打開小畫家，編輯->貼上，把剛剛擷取的畫面貼上去
http://tinypic.com/2ds8wx

3)另存新檔，建議存成jpeg或png，檔案比較小，處理和上傳都比較方便
http://tinypic.com/ic8c2e.jpg

4)然後就是上傳圖檔；如果有自己的相簿就傳到自己的相簿，
如果沒有自己的相簿，有幾個貼圖網址可以用，這裡用TinyPic為例:

連上TinyPic( http://tinypic.com/ )，按"瀏覽"
http://tinypic.com/ic8c95.jpg

點選要上傳的檔案，開啟
http://tinypic.com/ic8cbo.jpg

然後按"Host It"，開始上傳
http://tinypic.com/ic8chi.jpg

上傳完畢以後，網頁下方會出現這個圖檔的網址(Link)
http://tinypic.com/ic8ck9.jpg

複製那個Link，貼到BBS或是網路上給大家看

5)TinyPic的圖檔大小限制為250KB，
還有另外一個ImageShack( http://imageshack.us/ )，大小限制為1MB，
使用方法大同小異。



Q3.要怎麼知道自己電腦硬體的大致資訊?

Ans:使用Everest查看看，目前是出到2.20版(多國語言版)
http://coolfiles.toget.com.tw/toget_soft/utility_other/everesthome220.exe

1)執行everest之後的畫面
http://tinypic.com/2dsvhf

2)大致上的資訊，在 電腦->摘要 裡面都有:
http://tinypic.com/2dsvis
http://tinypic.com/2dsvnt
http://tinypic.com/2dsvph

(註: 我把一些個人資訊和IP等等做了處理)

3)所以如果問題的解決需要了解硬體系統資訊的話，
可以比照問題3的方法，把Everest摘要畫面上傳給大家看；
或是複製所需的內容貼上來。



Q4.爬文但是找不到想要的資訊，只好再發同樣的問題.....|||

Ans:這就是傳說中的"月經題"，比較嚴重的一個月會來兩三次....Orz
如果發文者說有翻過舊文章但是找不到，我會相信真的是找不到。

但是在茫茫的文章大海中，難道真的要一篇篇找才行嗎? <囧>
在evilmask大寫的[SBS]中，有一篇是在教人怎麼用ptt的BBS指令；
其中很重要有:

1."/": 這是搜尋標題，最容易找到需要的相關資訊
例如有網路設定上的問題，按/，輸入 網路，
就可以找到標題有網路的任何文章。

不過在這邊想強調一下的是，希望發問的人po的時候，
標題可以簡單寫出問題的關鍵字，或者至少選一下標題分類；
例如硬碟安裝有問題，標題可以用:
"[硬體] 新硬碟要怎麼安裝?"
這樣以後如果有別人有相同的問題，就很容易搜尋到了。

而如果標題只是打:
"急問!!" "各位大大救救我~~" "一個奇怪的問題..."
即使有人回覆了很好的解決辦法，別人卻沒有辦法藉由搜尋找到這篇，
於是相同的問題就很容易一再的出現，可能會導致沒人想再回答的副作用...
個人認為這樣不太好，所以請發問者標題要寫清楚，
拜託了 Orz

2."G": 按大寫G，會只顯示已m的文章；
m起來的就是確定已解決，或是有清楚步驟的文章。
按G以後再按/搜尋關鍵字，如果已有解決方法就能很快找到。

3."a": 這是搜尋作者，算是次要的方法；
有時候問了一個問題，但沒幾天就被洗到不知道跑哪去了，
即使有人用推文的回覆也許也找不到；
這時候只要按a，輸入自己的id，就可以找到之前自己發過的文章，
也許雖然沒有人回覆，但在推文中就有人回答了，
或是推文中有人要求更詳盡的問題資訊等等。 (我自己是常常這樣)
所以如果覺得怎麼好像自己的問題都沒人回，可以回頭再去看看。

4."Tab": 就是大寫鍵上面那個按鍵，
在文章列表中按Tab，會進入看板文摘，
我會把一些好用的m文收入文摘；原本是讓我自己回文/推文時方便使用，
不過遇到常見的問題時，也可以先進去看看，
也許文摘內已經有很好的解決辦法了。

5."z": 按z會進入精華區；
很慚愧的，我沒有整理精華區 Orz
都是evilmask大整理的；裡面也有很多常見的問題和解決方法。



Q5.怎麼又出現藍底白字了，上面的字都看不懂啊，我還在地球嗎嗚嗚嗚....

Ans:藍底白字是M$ windows的特產，也是最多人害怕遇到的情形，
除了上面那些不知道哪個星球的字以外，唯一跳出的方法只有Reset，
而且通常會有很高的機率再出現；
若當機原因是硬體造成的，往往重灌了也無法解決....

其實藍底白字算是一種簡易的自我檢測，作業系統遇到嚴重問題時，
自動判斷可能的原因在哪裡，跳出windows環境以藍底白字的方式顯示出來，
當機的原因往往就藏在其中；以下圖為例來解釋:

http://tinypic.com/7310s1.jpg
重點在於第三行，全部大寫的那個訊息 (此圖為UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMN)
以及最後一行括弧前的第一組數字 (此圖為0x000000ED)
前者為電腦自行判斷的當機原因，後者為當機代碼；
將原因或代碼輸入MS支援資料庫搜尋:

http://support.microsoft.com/ (中文版，資料較少)
http://msdn.microsoft.com/ (英文版，資料較多，包含上面那個資料庫)
把當機原因或當機代碼輸入"搜尋字串"(Search MSDN for)然後按Go，
就可以找到相對應的原因和解決方向。
以上面那張圖為例，可以找到這些:
http://0rz.net/ed0uk (中文) http://0rz.net/570v6 (MSDN)



p.s.對了，還有一點想提醒的，也是evilmask大寫在板規內的；
就是希望發問者的問題，不論有沒有獲得解決，都能夠回報一下狀況，
即使只是推文說 "問題解決了~~感謝~~" 或 "還是不行ㄟ...Orz" 也好，
因為回答問題的人是根據經驗來判斷的，但其實很多問題沒上機很難找出來；
也許判斷的方向錯誤，或者長久的問題有嶄新的解決方法，
這都需要原發問者的狀況回報才會知道；
不然可能猜半天還是不知道到底這方法行不行，
也有可能因此lost掉一個非常有效的"民俗療法"......這是很可惜的。

所以，入門板的教學相長就有賴各位的支持了 m(_ _)m

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希望這篇可以幫助更多的人..........日後會視情況再出續篇 m(_ _)m

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