目前隨機器購買Pro App Bundle會有問題 - MAC

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剛剛跟客服確認過了,在以下情況購買Pro App Bundle會有問題 :

1. 購買機器一起訂購Pro App Bundle
2. 你已經購買過Pro App Bundle裡面任何一個軟體 (以我為例子:Logic Pro)
3. 在還沒登入App Store前,就執行了該軟體

2 3都是可能的觸發條件,我自己是2 3都有

機器送來時會預先安裝Pro App Bundle,正常來講打開App Store時
會像是以前iWorks一樣,幾個軟體會讓你claim
但是這情況是這幾個預裝的軟體都能正常執行,但是更新時
會跟你說「這軟體已經退款,或者不屬於你的Apple ID」

解決方法.... 根據客服的說法,有不少客戶碰到類似的問題
要不就等他們工程師修,要不就是14天內他們特案退掉Pro App Bundle的訂單退款
自己再上教育商店再訂一個,分開訂的話,他們會寄給你五組序號
自己上去redeem即可

最近收到Mac且有買Pro App Bundle的請務必馬上測測看有沒有這個問題
14天內退掉Bundle重買會比等他們修好簡單的多....
不過注意,如果要單獨退掉Pro App Bundle的話要打客服
網頁上只有整組退掉的選項....


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All Comments

Elma avatarElma2021-01-10
感謝提醒。客製化M1,第一天開賣下訂,等到天荒地老還沒收到
Charlotte avatarCharlotte2021-01-11
請問如果沒有買過任何pro app,機器預載軟體之下,開機後要
注意什麼嗎?
Kyle avatarKyle2021-01-14
+1,客服會退款,再買一次即可
Gilbert avatarGilbert2021-01-15
我同事的遇到了
Ivy avatarIvy2021-01-15
Pang:理論上不會碰到問題 不過為了保險 直接打開app
store 然後應該就有能夠claim的選項了
真的碰到問題的話就打客服吧... 14天內都能幫你單獨退
Hamiltion avatarHamiltion2021-01-19
感謝樓主回應
Hardy avatarHardy2021-01-22
我跟同事都有遇到 但同事跟客服喬好要退後,軟體突然
又能跟帳號綁了,然後就可以更新…結果退款不能取消
他得再重買一次 囧