目前隨機器購買Pro App Bundle會有問題 - MAC

Oscar avatar
By Oscar
at 2021-01-06T13:17

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剛剛跟客服確認過了，在以下情況購買Pro App Bundle會有問題 :

1. 購買機器一起訂購Pro App Bundle
2. 你已經購買過Pro App Bundle裡面任何一個軟體 (以我為例子:Logic Pro)
3. 在還沒登入App Store前，就執行了該軟體

2 3都是可能的觸發條件，我自己是2 3都有

機器送來時會預先安裝Pro App Bundle，正常來講打開App Store時
會像是以前iWorks一樣，幾個軟體會讓你claim
但是這情況是這幾個預裝的軟體都能正常執行，但是更新時
會跟你說「這軟體已經退款，或者不屬於你的Apple ID」

解決方法.... 根據客服的說法，有不少客戶碰到類似的問題
要不就等他們工程師修，要不就是14天內他們特案退掉Pro App Bundle的訂單退款
自己再上教育商店再訂一個，分開訂的話，他們會寄給你五組序號
自己上去redeem即可

最近收到Mac且有買Pro App Bundle的請務必馬上測測看有沒有這個問題
14天內退掉Bundle重買會比等他們修好簡單的多....
不過注意，如果要單獨退掉Pro App Bundle的話要打客服
網頁上只有整組退掉的選項....


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Tags: MAC

All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2021-01-10T20:59
感謝提醒。客製化M1，第一天開賣下訂，等到天荒地老還沒收到
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-01-11T10:12
請問如果沒有買過任何pro app，機器預載軟體之下，開機後要
注意什麼嗎？
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-01-14T23:24
+1，客服會退款，再買一次即可
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-01-15T11:28
我同事的遇到了
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-01-15T16:31
Pang:理論上不會碰到問題 不過為了保險 直接打開app
store 然後應該就有能夠claim的選項了
真的碰到問題的話就打客服吧... 14天內都能幫你單獨退
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-01-19T00:18
感謝樓主回應
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-01-22T01:39
我跟同事都有遇到 但同事跟客服喬好要退後，軟體突然
又能跟帳號綁了，然後就可以更新…結果退款不能取消
他得再重買一次 囧

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Faithe avatar
By Faithe
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