直營店維修螢幕脫膜心得 - MAC

Table of Contents


分享一下小弟的經驗,這個問題真的是 OOXX

2013 末 在使用的第二年曾經送德誼換新過一次 (邊框整圈慘兮兮)

在apple care 屆滿前 又慢慢地出現花臉,

在過保半年後送直營,檢測後當場收下並且給了一張維修0元的單

保固狀態: 品質方案 (E1)

送修多久不確定,目前還沒拿回來。


主要分享 Genius Bar booking的方式~

iOS 下載 Apple 支援

https://itunes.apple.com/tw/app/apple-支援/id1130498044?mt=8

照三餐刷 XD

根據客服提供的規則,每天凌晨會放出7天後的預約。

然後只要有人取消預約,那個時段會立即出現在App上。

我個人曾經預約到 下午1:30 下午4:30

後來搶到晚上8:00 的時段,把原來預約時段取消,能馬上搜尋的到。

是要有點耐心,我大概有兩天的時間沒事就在刷維修時段 =..=


現場客服人員滿專業的,態度也很好,

本來有預期如果因為過保 維修要全額自費的話要吵架的@@a,

個人實在很難接受再怎麼小心翼翼還是花臉 OTZ

想起以前台灣某品牌,螢幕軸承因為多次開合會爆裂也不認生產設計瑕疵...

apple的售後服務還算令人滿意就是。

# 補上後記,一週後通知取件
期間還有問說電池膨脹要不要修 OTZ
過保要6700,就放棄了







--

All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-11-20
台灣品牌是C牌嗎?我也當過苦主
Adele avatarAdele2017-11-22
蘋果的服務真的沒話說 非常優秀又勇於認錯
反觀台灣品牌水準差太多了 更別說中國品牌htc
感謝您敢怒敢言 我非常讚賞您的態度!
William avatarWilliam2017-11-25
前面好像有位大大也是換兩次 你是因為apple care才給換嗎?
Eartha avatarEartha2017-11-30
別說htc是中國牌子了 中國牌子薪水很高的
Bethany avatarBethany2017-12-02
iphone比較中國,https://i.imgur.com/7j4zstu.jpg
Leila avatarLeila2017-12-03
隨便印個Design by Apple in California就高潮
Isabella avatarIsabella2017-12-04
看到中國就高潮