相機and face time icon從桌面不見 - iOS

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機型：iPhone 11 pro


系統版本：ios 13.2.3


問題描述：
這禮拜某天突然發現相機and face time icon從桌面不見（某天確定為12/3號後，因爲12
/2號晚上有拍照沒問題）.

icon不見後所有使用到鏡頭相關的程式都無法正常打開鏡頭（例如視訊通話，我方鏡頭都
處於關閉狀態）.

12/7晚上重置所有設定，還是一樣，當時先做icloud雲端備份動作.

12/8晚上拿去台中apple維修中心檢查，診斷結果相機,face time ,face id硬體正常.
店員就說清除所有資料然後做重灌系統動作.

第一次試驗回復備份選12/7號晚上那個備份，發現icon還是不見，鏡頭功能還是無法打開
.

第二次試驗，再清除iPhone但先不備份，先確認鏡頭功能是否正常》icon有出現，可正常
拍照.所以猜測假如用12/7號的備份可能會有問題.

第三次試驗我清除iphone後選擇雲端備份有一個前陣子的備份可選（11/22）.
備份完成後icon有出現.（約在12/8號晚上10點多完成.

但.......（12/9 00:15左右）
我剛剛突然又發現icon又不見了》我的天啊！
鏡頭相關的功能又都不能用了@@

麻煩請教大家幫我解答一下.
不然再這樣一直無限循環可能會做白工.
第一次在ptt打那麼多字的文章.@@

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