相關Apple Store客訴管道&郵件 - iOS

Selena avatar
By Selena
at 2019-03-28T11:02

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Hello 首次本版發文,如有違規再煩請提醒 自行刪文!

請問有鄉民或者資深果粉有相關可以反映到美國Apple總部的Mail或者相關網站平台嗎?


因為昨天到了目前台灣僅有的一家Apple Store (101),也是提前預約Genius Bar,但是得
到的回覆與處理專業性,明顯不足且沒有得到理想的回覆。(講白就是兩手攤,要求我們自
行向上申訴)


因為也去過澳洲.日本.香港.中國等地的Apple Store,也讓當地處理了相當多相關客服異
常(不管是否過保),也得到相當理想的回覆跟回饋。但是昨日在台灣Store真的是令我傻眼
或許也可能是台灣區中規中矩的依造總部規定執行,不太敢獨自做些讓消費者滿意的回覆!

所以我想說自行將來龍去脈,用郵件等等方式闡述寄出(中英文),讓Apple上面能夠了解並
且幫忙處理!也讓Apple可以再多注意到台灣區的市場和Apple Store的訓練要求!


再請相關有訊息及資料的鄉民和果粉 站內我告知 或者留言 謝謝!

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Tags: iOS

All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2019-03-29T14:37
妳先說妳遇到什麼問題好不
Lily avatar
By Lily
at 2019-04-01T01:35
[email protected] ?
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-04-04T22:34
發推特然後tag他
https://i.imgur.com/s7Ochoa.jpg
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By Barb Cronin
at 2019-04-05T14:35
Cook郵件 跟推特我會發出 感謝上面兩位
Rae avatar
By Rae
at 2019-04-06T07:32
問題點部分 我想自行闡述發出,免得有酸民又公開公審
Hedy avatar
By Hedy
at 2019-04-08T03:52
台灣真的慘 最有效率的方法是搭廉航去日本修
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-04-08T14:23
是多常有問題 可以各地AppleStore去處理相關客服問題
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-04-10T04:08
等你分享後續
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-04-10T11:56
通常越神神秘秘越是有問題 跟直銷一樣
William avatar
By William
at 2019-04-14T14:17
大概是奧客才怕被公審,自己都心虛覺得不合理的要求才這樣
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By Skylar Davis
at 2019-04-19T09:51
坐等問題,也想知道你所謂理想的答覆是什麼

WatchOS 5.2 更新

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-03-28T09:24
※ 引述《haleytll (騎郎鑽地板)》之銘言: : https://i.imgur.com/OWtJ3Hw.png : https://i.imgur.com/yhD4LUh.png : 好像都是為了支援AirPods 2才出更新 https://www.apple.com/hk/newsroom/ ...

WatchOS 5.2 更新

Hedda avatar
By Hedda
at 2019-03-28T09:20
https://i.imgur.com/OWtJ3Hw.png https://i.imgur.com/yhD4LUh.png 好像都是為了支援AirPods 2才出更新 - ...

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Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-03-28T03:15
https://i.imgur.com/1vyzFkt.png 感覺好快 不知道會有什麼 起床再來更新 - ...

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By Sandy
at 2019-03-28T00:30
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By Andy
at 2019-03-27T22:09
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