神腦換電池出問題 - iOS

By Ophelia
at 2018-12-05T19:12

Table of Contents

想說趁著12底前把iphone7那顆衰老的電池換了，結果機子回來電池好了螢幕的3D touch
壞了！再次送修連touch id也失效！神腦現在根本不想對消費者負責！就算把手機搞到沒
辦法開機也是消費者問題？
題外話：維修部門連3D touch跟touch id都搞不清楚，這太扯了吧？
https://i.imgur.com/f5NYH5d.jpg

https://i.imgur.com/5lbtPPG.jpg

https://i.imgur.com/QWvcpiU.jpg

說明一下維修費用0那兩張都是叫我換整新機但我報價不修，所以費用為0！而且這年頭他
們主管（不是客服）似乎對消保官這三個字完全沒在怕的（有法務後台擋著？）

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Tags: iOS

All Comments

By Queena
at 2018-12-08T04:52

你不是說他要給你整新機了？
這樣處理你也不滿意不然要怎麼樣我也是看不懂

By Ina
at 2018-12-12T10:30

感覺他說的換整新機是要錢的，免費的就不會上來發文了

By Frederica
at 2018-12-14T04:57

所以我拿去101維修了.... 避免風險問題

By Oscar
at 2018-12-18T00:32

是要你付費換整新機還是免費給你整新機？

By Cara
at 2018-12-20T04:46

101也是會修壞這兩個東西的...

By Sandy
at 2018-12-20T21:46

看懂了是要付費換整新

By Callum
at 2018-12-21T03:03

兩次都是說換整新機13000但能再打9折，而且送修一次
就壞一樣功能！

By Candice
at 2018-12-23T22:59

信仰度不夠就不要用iphone...這樣會破壞其他民眾信仰

By Liam
at 2018-12-24T16:35

看到你在 01 上的文有錯字讓我猶豫要不要換了我也是 7

By Hedda
at 2018-12-28T04:41

本來打算下禮拜拿去換

By Suhail Hany
at 2018-12-31T14:24

幫QQ

By Candice
at 2019-01-01T08:28

其實要去換也是可以啦！板上也蠻多換完一尾活龍的！

By Rae
at 2019-01-05T19:53

剛剛才在高雄神腦換完當天取機完全沒問ㄊㄧˊ
題

By Jessica
at 2019-01-06T09:20

剛說完樓下就出現一個正常的！

By Isla
at 2019-01-09T19:21

kenny我在呼應你啊但我也真的是今天送機取機現在正
常使用中

By Liam
at 2019-01-12T08:29

換完電池，指紋辨識壞掉+1

By Sierra Rose
at 2019-01-14T21:38

就幾千隻一隻出問題..當初都有簽切結..你簽了才能換

By Elvira
at 2019-01-17T05:57

切結書裡面有告知風險.你明知風險還堅持換.那就沒得談
廠商方面是一點問題也沒有的

By Doris
at 2019-01-17T16:36

之前也有維修iPhone的人上來經驗談
有的一拆機裝回去按照程序來結果還是壞了
通訊行這時候只好認賠默默吞了下去~
但神腦跟101都是告知可能有這種風險下請您簽名才做維修

By Suhail Hany
at 2019-01-19T01:49

您當初換電池簽名時沒仔細看?

By Irma
at 2019-01-21T06:29

通訊行會吞下去？還是會推拖？

By Andrew
at 2019-01-25T04:50

以iPhone7的殘值完全不值得去換整新.您乾脆換新機吧

By Suhail Hany
at 2019-01-27T09:34

其實樓上講的照程序會壞我認同，本人也是電子業，例
如機器打件出來都會壞了但切結書方面他只有寫不負責
資料保全跟配件倒是沒寫到風險！

By Andrew
at 2019-01-31T17:12

如果通訊行這麼優秀，那大家快去通訊行修。

By William
at 2019-02-03T23:50

簽啥？簽維修技術爛，不小心把排線拉斷也要算客戶的？
你以為每個維修人員技術都一級棒喔...

By Eden
at 2019-02-04T12:28

101的切結書我記得會寄到mail裡面的..
維修人員再怎麼樣也是換過千隻以上的.

By Doris
at 2019-02-04T23:11

喔...有人生下來就會嗎？你怎麼知道他沒用新人來維修

By Ina
at 2019-02-05T08:24

整新機部分我一開始接獲告知就有說這條我不可能負擔
，而且當下我也說我這隻殘值說不定都沒13K了

By Joe
at 2019-02-07T03:05

我是送神腦不是直營門市喔！而且我手機也是中華電信
綁約買的

By Ida
at 2019-02-08T07:22

我到現在還沒得到回應

By Tracy
at 2019-02-10T03:08

如果能把維修時的全程錄影給客戶看不就知道是不是拉斷的

By Erin
at 2019-02-11T16:56

樓上所說的斷線問題其實不一定外觀看的出來（軟排線
排線內銅絲就算斷了也不看不清楚

By Hedy
at 2019-02-16T08:31

影片拿出來不就一翻兩瞪眼，沒影片不就各說各話

By Caitlin
at 2019-02-20T11:30

全程錄影夠細應該可以看到是不是有用力拉到...

By Charlotte
at 2019-02-22T03:44

網路查詢自己換電池的，不是一堆人把排線拉壞...

By Aaliyah
at 2019-02-23T01:50

換$890還有的討論,要是換$2590,還要客戶自己吞也說不過去

By Necoo
at 2019-02-23T21:01

抱歉！我是換690的.........投資有賺有賠的概念？

By Connor
at 2019-02-26T06:20

你爭取看看阿！我要是換$2590，好的給它，壞的拿回
一定叫它全權負責...阿不過我一定是去101換...

By Hedwig
at 2019-03-01T16:36

不是很能理解為何被換壞還要自己賠錢只能算自己衰嗎？

By Zenobia
at 2019-03-05T01:46

試想一下你是資深維修人員，你會去101還是神通工作？

By Skylar Davis
at 2019-03-08T00:25

就拿出當初簽的切結書來看不就好了?

By Iris
at 2019-03-09T13:30

如果沒有簽到以上我所說的同意內容.自然可以求償
但如果有簽下去了..那就是自己知道風險同意維修
這不是很簡單的事情嗎

By Jack
at 2019-03-11T14:19

神腦才對(非神通，前面打錯)

By Mason
at 2019-03-13T17:33

https://i.imgur.com/tLnu0cx.png

By Frederica
at 2019-03-14T06:48

上面是蘋果的維修的但書通則
APPLE 不承擔任何衍生性、特別的、間接的、懲罰性損害
損害之責任y

By Christine
at 2019-03-17T00:57

神腦不yeeeeeeeee外
他們只把消費者當凱子

By Donna
at 2019-03-18T19:54

您同意 APPLE 均不承擔或負起支付超出您訂購金額的任何
賠償金額之責任y

By Selena
at 2019-03-19T07:59

ok..你同意了

By Regina
at 2019-03-21T20:06

https://goo.gl/EGUUyB 詳細條款如左
神腦電池維修網頁也是提供這個網頁說一切遵照
授權維修的定義您可能不清楚

By Vanessa
at 2019-03-23T16:51

但你搞清楚我是跟神腦往來並不是蘋果台灣！且簽名的
單子上沒登載都不算數

By Kelly
at 2019-03-28T04:55

如果不是授權維修根本不可能只收你690的維修費
關於授權維修也有相關的規定.一切遵照蘋果的規矩來

By Eden
at 2019-04-01T23:21

神腦網頁裡面有寫~
送修前敬請詳閱Apple 所提供的保固條款請參閱網址

By Jessica
at 2019-04-03T03:41

https://bit.ly/2FYfDpO 我覺得版友可以看看這篇

By Aaliyah
at 2019-04-06T17:01

坦白說那東西特別脆弱，才會立這條保護的條款 <= 看看這..

By Quintina
at 2019-04-07T08:36

我上週才去101換電池。結果明細多了個更換螢幕。免費

By Aaliyah
at 2019-04-12T05:33

您送修前有錄影一切正常嗎?
我賣手機前都會錄影開測試軟體全部測過沒問題

By Margaret
at 2019-04-14T09:07

這是保護自己的動作..

By Susan
at 2019-04-18T17:43

如果可以提供證據證明送修前一切沒問題.或許可以爭取看
但畢竟維修但書在那邊...就看你多會吵了

By Elvira
at 2019-04-22T17:14

換三台都ok

By Sierra Rose
at 2019-04-26T12:37

與其說多會吵應該改成用盡方式爭取比較好聽
或許還是能夠爭取到免費修復

By Skylar Davis
at 2019-04-30T07:22

換2台ok

By Olive
at 2019-05-05T02:42

其實絕大多數都是換電池沒問題的.真的遇到的很少

By Zenobia
at 2019-05-07T13:42

您算太倒霉了...其實就我觀察而言

By Noah
at 2019-05-11T14:09

神腦跟101的修理都是目前比較ok的
但也感謝您提供經驗啦謝謝分享

By Genevieve
at 2019-05-14T08:35

對了我有注意到你第二張圖的維修單.並不是神腦維修的喔
神腦是幫您轉送原廠換電池喔...您看清楚註記
別怪錯人了

By Blanche
at 2019-05-16T16:55

https://i.imgur.com/6vYOcK1.png

By Una
at 2019-05-20T10:13

偷推一下，平平換整新燦坤比較便宜

By Liam
at 2019-05-24T00:38

燦坤喔..我來說一下我的Macbook Pro SSD招回維修好了
我送去燦坤信義店..跟我確認是招回後..

By Blanche
at 2019-05-25T04:43

說明了.這次更換"良品SSD"給您.而且只能換一次
下次再壞就不能更換了.要留機7-14個工作天..

By Xanthe
at 2019-05-28T00:44

當下我覺得奇怪就不留機了..因為招回公告寫說是
"更新SSD韌體"
今天我拿到101...大約一個小時就幫我更新好SSD韌體

By Queena
at 2019-05-29T09:21

我說有授權跟我說更換良品SSD...101說只是更新韌體就好

By Ina
at 2019-06-03T02:27

101也差不多爛啦...我6s拿去101換電池，回來常常無緣
無故重開機或關機，還有電池充飽後過沒幾分鐘還顯示電
量不足開不了機，得多請假跑一趟

By Skylar DavisLinda
at 2019-06-03T16:02

這裡也有很多101災情，台灣蘋果維修真的很差

By Elizabeth
at 2019-06-06T05:36

其實樓主的也應該是101維修的.因為維修單寫說轉原廠修理

By Yuri
at 2019-06-10T02:31

我是說換整新機的價格喇，跟官方同價。其他de神腦sa
都貴了3000多塊（i7+)

By Kyle
at 2019-06-12T01:56

Igsgameps2 你那支手機很明顯就是主機板已經不堪負荷，
承受不了新電池的電壓。什麼都推給別人，拆過iphone的人
都知道iphone 螢幕拔下來後，除了特定幾個零組件（鏡頭/
speaker/電池/跟部分sim卡槽）可以拆卸更換，其他部位
都是封起來要額外拆卸才碰的到了。換電池誰沒事找事做
拆你那些部位

By Queena
at 2019-06-12T12:35

https://i.imgur.com/pyKnvF4.jpg

By Jack
at 2019-06-12T21:38

樓上專業

By Sierra Rose
at 2019-06-14T00:45

原來現在還有這種直接怪到消費者身上來的喔，還能隔
空直接看出問題，有夠佩服，好啦，假設真的你猜對主
機板問題，原本好好的一換就壞，想也知道他們的問題，
這裡才有主機板被弄壞的文章你要不要自己去找看看，別
這麼急著幫蘋果護航

By Enid
at 2019-06-15T13:14

不管怎樣都要檢討被害者，頗呵

By Valerie
at 2019-06-17T02:55

樓上丟出的圖根本不是7！7側邊也有排線！不要認為消
費者什麼都不知道來呼嚨消費者！且我也確認過這台是
在神腦自己的維修中心搞壞的並不是原廠

By Una
at 2019-06-20T10:44

https://i.imgur.com/3iqpMcN.jpg

By Agatha
at 2019-06-25T03:30

不是檢討消費者，而是蘋果就是這樣子

By Vanessa
at 2019-06-26T15:13

新機拆開有問題就是送修，過保送修延伸其他問題就是自費
這很久了不是嗎？要買貴貴的蘋果如果還一直說要爭取什
麼
只能說白費功夫了

By Edward Lewis
at 2019-06-30T03:44

如果新機拆開有問題要換新機，維修延伸其他問題會無償
維修，可以改買安卓
買安卓就不用怕這些糾紛了

By Leila
at 2019-07-03T23:45

照法律來，就這樣

By Jack
at 2019-07-05T11:25

好扯

By Dorothy
at 2019-07-06T21:54

笑死人檢討消費者是哪招要先懂所有維修構造內部零件才可
以送修喔

By Kelly
at 2019-07-09T02:08

...我回的是樓上說換電池造成容易死機...kenny你回一串.
....

By Barb Cronin
at 2019-07-13T10:06

笑死人，檢討消費者的，還有人能對空說別人手機問題

By Charlie
at 2019-07-18T00:50

101沒測出來，沒拿實機的倒是說得很厲害

By Blanche
at 2019-07-18T04:58

我到現在無法理解的是每送修一次就多一個功能故障，
但神腦還是再三強調我的手機是自然損毀！而對於質問
他有沒有動我螢幕這塊的回答他們兩位自稱主管的人總
是避重就輕的回答。

By Susan
at 2019-07-19T13:27

far大抱歉誤解你了！但7之後因為home鍵的關係似乎變
得更複雜

By Barb Cronin
at 2019-07-22T05:10

明顯神腦維修有錄影喔！當初主管跟我說的

By Quanna
at 2019-07-24T18:08

不是我的主管...我只是換電池前有先詢問他們

By Dinah
at 2019-07-27T15:07

錄影不能知道力道！

By Donna
at 2019-07-31T21:40

走法律途徑吧

By Hamiltion
at 2019-08-03T17:54

怎麼會連神腦都有這種問題

By Lily
at 2019-08-05T06:09

可以理解樓主不爽的心情啦，不過eye只是說出事實
蘋果就是這樣做事的，我不覺得他是在護航跟檢討消
費者..應該去檢討制度是否合適才對

By Linda
at 2019-08-05T20:25

想問結果怎麼辦？

神腦換電池出問題 - iOS

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