移除上個使用者的APPLE ID下載的APP - iOS

同事遇到的問題

網路上查了很多資訊 但都無法順利解決

不知道有沒有大神可以協助處理

原使用裝置為iphone 5S

後來換了新手機 iphone 7

iphone 5S給家人使用

家人沒有重置手機 只將APPLE ID登出

登入為家人用的APPLE ID

繼續使用中

後來因為iphone 7被偷

將iphone 5s拿回來使用

用的期間 即使已經改登入了原使用者的APPLE ID

但更新或是安裝都會跳出家人的APPLE ID密碼驗證

原本想說過渡期無所謂

後來買了新的二手裝置iphone 6

登入還原到新的手機也會出現一樣的情況

一直跳出要求家人APPLE ID驗證

推測是家人在使用iphone 5s的時候 登入家人的APPLE ID下載了APP

然後被備份到了雲端上面

目前推測應該可能是Facebook這個APP是用家人的APPLE ID載的

但都無法順利移除乾淨

即使是移除了Facebook這個APP

重新下載還是要求家人的APPLE ID驗證

不知道有沒有人知道如何排除這個問題

原使用者跟家人的帳號密碼都有

只是一直用兩組帳密真的有點麻煩

目前新版itunes似乎也無法移除APP

希望有人能夠協助解決

謝謝

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