突然不能連上網路?? - 資安

請問一下
我碰到一個很奇怪的問題
就是朋友電腦, 因為中毒的關係
突然就不能連上網路

這樣也算正常, 中毒不能上網也是有可能的
但是C槽format以後重灌windowsXP
把網路都設定好了(ADSL固定ip)
打開ie, 一樣顯示無法顯示網頁

即使把什麼安全性, 防火牆都關了, 一樣
另外有發現一點, 在網路連線狀態那邊
傳出與收到的封包數, 收到都是0..
只有傳出有一點點封包數而已,
有請教過中華電信的人, 他們說在那邊看到我們網路是正常的
他也拿了NB來試, 是ok的..
所以問題出在那台電腦上..只是不明白為何重灌還是不能上網

有人知道這有可能是啥原因造成的嗎 ?
能否在XP內鍵入一些指令來查詢網路是否正常

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