立委批台灣之星來電答鈴A很大 籲NCC即刻 - 手機討論

【新聞】立委批台灣之星來電答鈴A很大 籲NCC即刻裁處

https://udn.com/news/story/7314/3053894

2018-03-27 聯合報系攝影中心 記者陳柏亨╱即時報導

立法委員林俊憲與台北市議員王威中上午在立法院舉行記者會，踢爆台灣之星在民眾申辦
網路門市專屬方案時，強制搭配贈送「700來電答鈴加值服務」，導致許多用戶在贈送期
滿後被多收冤枉錢。林俊憲強調，消費者一開始就該有選擇不接受贈送加值服務的權利，
台灣之星明知故犯，國家通訊傳播委員會（NCC）應即刻裁處，不得再放縱這樣毫無商業
道德的手段。

林俊憲與王威中現場拿出台灣之星網路門市「4G自由配單辦門號專案合約」、「入門288
型專案合約」及「入門388型專案合約」等多種方案內容截圖，合約其中一項黑紙白字寫
著「立同意書人同意開通700來電答鈴加值服務(含五首預設答鈴，額外下載費用另計)，
立即享免費1個月體驗」，等於是申辦門號主約自動綑綁來電答鈴加值服務，完全沒給消
費者選擇的餘地，許多用戶甚至渾然不覺已經「同意」接受這個「免費陷阱」，平白被多
收了數個月的30元加值服務費。

林俊憲指出，許多電信業者在簽約時，都會隨合約免費附贈來電答鈴、手機熱線等加值服
務，合約期滿時消費者如未拒絕，業者就會自動續約並收取額外加值服務費；這種商業模
式雖然不值得鼓勵，但至少別間電信公司會讓消費者勾選是否選擇免費加值服務，而台灣
之星從一開始就不讓消費者選擇，這種強迫的方式，已經徹底踰越商業模式的倫理和分寸
了。

心得：這種電信陷阱很多，不過我看了一下親友辦的台星188
好像就沒有綁來電答鈴。所以合約還是要看清楚，不管是線上合約
還是去門市簽的紙本合約，一定要看清楚再簽名。

--