第一次的欣亞八德旗艦店真的有點ㄎㄧㄤ... - 3C

※ 引述《HondaChuang (HONDA)》之銘言：
: 今年一月初在家裡用欣亞線上估價單點了一張單
: 然後去八德旗艦店照家裡點的單用他們的電腦再點一次
: 馬上就遇到版上常有的假庫存
: 在家裡時線上估價系統美光BX300顯示有貨
: 店員點也有
: 但用店內系統查
: 拍謝缺貨
: 只好再捏1000多上intel 545s
: 然後那時候有個活動是買電競主機套餐送虹彩六號圍攻行動新手版+第三季序號
: 又是用店內系統查說遊戲缺貨
: 問我有在玩嗎
: 還說那只是手機遊戲
: (心裡os:??????????)
: 後來想說算了沒差
: 就先抱回家了
: 但後來越想越不對
: 活動時間都還沒結束
: 怎麼可能序號沒了
: 就上欣亞論壇去問欣亞哥
: 結果隔天就接到八德店長的電話
: 晚上新手版+第三季序號就拍照傳過來了呵呵
: (缺貨????????????????????????????)
: 其他什麼一開始npc臭臉給錢時笑呵呵這種當然沒少過
: 組裝完驗機的時候還給你重重的摔在桌上
: 是真的有碰一聲那種
: 不是自己的東西就這麼不愛惜嗎？
: 而且還是當著客人的面這樣放
: 你在裡面組裝我看不到時
: 只要沒壞我都沒差
: 但在人家面前好歹做做樣子輕拿輕放吧
: 還有最近剛過30天
: 新品瑕疵走店內換貨結束
: 昨天把盒子通通拿出來看那些要上網註冊保固
: 結果好奇心真的會殺死一隻貓
: 無聊順便找了人家的開箱影片
: 才發現我的AMD R5 1600的文件跟貼紙
: 還有Focus plus 550 power的收納不織布套
: 當初店員都沒有幫我放回盒子
: 現在通通不知道去哪了
: 其他什麼備用線材之類的我就沒去細點了
: 怕越點越生氣而已
: 反正電腦能用就好
: 雖然都只是小東西
: 但我覺得這就是奇檬子問題
: 如果今天店家很重視每一位客人
: 把這種小細節做好
: 不是可以留住更多客人嗎
: 而不要只是一直用一堆好像很優惠的套餐或贈品來吸引新客人
: 但卻一直出小狀況來拉低評價流失客人
: 真心覺得這樣的店家要長久經營
: 要祈禱哪天不會出現價錢比他更低服務比他更好的店
: 以後我也不會在以欣亞為優先選擇了
: 除非其他店家找不到更好選擇
: 但至少不可能再請他們幫忙組裝
: (在這順便提醒一下要組新機的朋友，很多主機板或顯示卡都有上網註冊保固延長一兩
年
: 的活動，但活動頁面上都會說要在購買日30天內，常會跟店內30天瑕疵換新衝突，因為
店
: 員都會叫你30天後再註冊，不然不能換，常常有人放著放著就忘記註冊了，不過雖然頁
面
: 是這樣說，但好像超過幾天都還是有給過，所以還是記得要上去註冊一下，不然店員也
不
: 會提醒你，只會叫你先不要註冊，我就是被欣亞的店員這樣一講，差點忘記去註冊！）

後續發展

發這篇文章的當晚與隔天八德店長都有打來

但我剛好都沒接到

於是發了封簡訊表示想要了解我在店裡是否有什麼不愉快的經驗，並且想要彌補，然後留
了電話號碼

而我那禮拜人剛好在忙

就一路忘到過年前...

後來播了通電話給店長

向他大概說明了一下

他也頻頻致歉並且表示會幫我補回當初忘記放的配件

也一再強調他們不會偷客人的配件

摔機器的部份也有向我承諾會在加強店裡的教育

而今天人剛好在華山附近工作

於是過去了一趟八德店

https://i.imgur.com/HwcpSwm.jpg

拿回了缺失的配件

還贈送了滑鼠墊表示歉意

雖然第一次就遇到一些不太愉快的地方

但後續有感受到店長滿滿的誠意

過程中也一直很客氣

期望有這樣用心的主管

可以把店帶往更好的層次

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