筆電Win8卡在正在關機 - Windows

各位好，
我的筆電是買了約一年的Toshiba R30，
已經卡在「正在關機」畫面超過一天了了
（藍屏，「正在關機」旁的圓圈一直在跑）
即使長按電源鍵似乎也只是進入睡眠，
再按一次電源鍵又回到正在關機畫面，
無法強制關機……

我本來就設定Windows update非自動更新（最近都沒有更新）
筆電只有用來做文書處理和一般上網。
因擔心強卸電池會傷筆電，
現在整個束手無策><
希望板友們能幫忙回答一下，謝謝大家！（跪）


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