筆電升級win10後重開機後無法開機 - Windows

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作業系統:windows 10 64位元

問題內容:

昨天晚上我把筆電 Dell V5470 windows 8.1
升級上去,等待時間有點長,不過順利升級完後就關機了
但是隔天再開機卻發現第一次開機有出現Dell logo的圖標 然後下面在轉圈圈
接下來就沒辦法進去到桌面了...
等了一段時間按開機鍵重開後變成螢幕有發亮
但是什麼畫面都沒有,等了一段時間螢幕就黑掉
還有一個情況是出現滑鼠標加上鼠標一直轉圈的情況
現在真的不知道該怎麼辦才好orz
因為連開機都無法開機 ,安全模式等等也嘗試過了(使用shfit開)
不過有一個現象是我把螢幕闔上在開起來會自動開機,感覺是變成待機狀態?
加上電池是內建的要拆除發現有幾個螺絲我轉不開
現在是打算等沒電時候再來嘗試看看
如果都不行的話我應該要怎麼做才好
c槽的一些資料我還沒全部備份好...
還有辦法拯救資料嗎
以及這樣的情況下我要怎麼重灌
加上碰到假日Dell客服也休息
謝謝大家


附圖http://imgur.com/iffugyi
神奇的是fn功能再這樣情況下似乎有反應...
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All Comments

Annie avatarAnnie2015-09-23
先去弄個UBUNTU LIVE USB開機進去 把資料先備份出來
然後如果是我 我就會重灌了
Irma avatarIrma2015-09-25
了解,只是目前還在保固狀態下我怕重灌會失去保固,只
是這樣進不去bios可以透過光碟或是設定usb安裝嗎
Andy avatarAndy2015-09-30
而且似乎重灌之後從我的電腦的資訊那邊就看不到dell
Harry avatarHarry2015-10-04
的標誌了?!(這點是有點好奇...)
Eartha avatarEartha2015-10-05
怕破壞保固,保內可以拿回去原廠處理啊
Dorothy avatarDorothy2015-10-08
有碰過類似情形,我覺得是某個或某些裝置的驅動有問題
Yuri avatarYuri2015-10-11
我acer 也是這樣,重灌五次
可能之後重裝win 8.1吧