系統崩潰真的會導致iPhone停用嗎? - iOS

昨天下午發生了很神奇的事件
長輩的iPhone 6s(iOS 11.2.6)發生問題叫我看
看了一下發現是Apple ID被登出了
我再登入進去，顯示ID已鎖定要認證然後改密碼
改完就沒事了
操作了一陣子後想說幫他重開機一下
結果重開不得了，蘋果Logo完直接顯示iPhone已停用，連結iTunes
看到這行就知道裡面資料已經無法了
邊DFU邊打給Apple客服

Apple客服先是跟我要了IMEI碼
之後他也一頭霧水，說就算Apple ID有問題被鎖定
也不會影響到手機本身
iPhone已停用是指紋或密碼Try太多次才會發生的
到最後說可能是系統崩潰導致
然後轉接給帳號部門跟我聯繫
他查了一下這隻Apple ID記錄都正常，說根本沒事
也不清楚為何會變這樣

是說只能平常養成備份，但像LINE換機那種不人性的設計就麻煩了
根本來不及開換機就只能重刷系統，只能寫信給客服慢慢等

真的iOS系統崩潰會讓iPhone停用嗎？
這樣子重開機會怕怕耶

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