給Pixnet高層的公開信:這是你們展現危機管理最重要的時刻 - 部落格

原文發表於pixnet討論區
http://support.pixnet.tw/index.php?topic=44471.0

給Pixnet總經理李俊廣、技術長曾皇霖:
我跟你們年紀差不多
在貴站經營一個人氣還ok的blog http://kunghc.pixnet.net/blog/
經過這幾天的風風雨雨我想大家都辛苦了 想和你們說幾句話


"暫時換回舊版 一點都不是可恥的事"


台大醫院近年使用新電腦系統
台大的分院: 雲林分院跟進使用後
兩個月發現bug一堆 怨聲載道
院長當機立斷 換回舊電腦系統
換新系統則不訂時間表
直到總院資訊室除bug完整 雲林分院再跟進


我覺得 分院院長這樣的作法才叫有魄力 聰明
為了大的決策錯誤 讓工程師和會員們累死才是真愚蠢


就算不能 不願意暫時換回舊版 可否說明為何不願意換回?
是技術不可行? 還是又要花個1~2天?
我想大多數的人 寧願你們停機修個5天
五天後回來的是原來沒有問題的系統
那都比現在好
現在全體會員已經幫您們找了那麼多bug
不要再熬夜趕工修正了
趕工出來的東西 怎麼可能有品質???
新系統慢慢修 修到ok再上線

我真的很不想再浪費時間打這些東西
我只想要正常的寫文章
拜託

看這篇專訪
http://www.businessweekly.com.tw/webfineprint.php?id=25909

"三月底，PIXNET的經營團隊已經搬入城邦集團大樓。加入城邦之後，李俊廣的第一要務
，是衝會員數。根據創市際市場研究顧問公司的最新調查，今年一月，使用過無名小站的
不重複人數為六百八十一萬，使用過PIXNET的人數則為一百四十五萬。

李俊廣表示，城邦集團已經為PIXNET定下兩年內損益兩平的目標，但現在最重要的是先衝
高影響力，再追求廣告績效。 "


恕我直言 這樣搞下去
李先生您的衝會員數目標絕對是大傷

衝高影響力? 幾個流量大的部落格若外移
你們的影響力絕對大大減低
(我的blog圖很多 現在插入相片 相簿 設定都要重選 蠢到不行.....完全不想發文)

加油好嗎?
這是你們展現危機管理最重要的時刻!!!!
好好的做決定 開誠佈公
大家都會支持你們



如果堅持不換回舊系統.....
我也幫Pixnet想了一會 這次造成的傷害 好像只有一個方法可以解決:
送大家VIP 這是唯一實值有補償 又讓人願意留下來陪你測試新系統的方法
不是VIP的人 體驗VIP後 可能會多些留下的意願
已是VIP的 可以避免他們出走 繼續使用到系統穩定
新系統立意ok 也令我驚豔
但現在還有太多bug 運作不正常 那就都是假的
至於送多久 就看您們的誠意 還有預估這一波不穩有多久摟....


如果堅持不換回舊系統
請停止vip的倒數計時
要完全穩定 且被截掉的文章都找回來之後
才有資格繼續收錢 不是嗎?
為什麼要vip花錢幫你們除BUG 測試新系統??

林氏璧(希望不是再見....)


p.s.1 Pixnet的可憐工程師 可以拜託你把這篇e-mail或是印出來
給你們的上層決策者看嘛

p.s.2 Pixnet的受難者 請來此連署

強烈希望改回舊版
http://support.pixnet.tw/index.php?topic=43955.0

您可以po以下文字:
請換回舊後台 新後台測試完成再上線
若不換回來 請停止vip的倒數計時


有玩推推王的 請幫忙推一下這篇吧
http://funp.com/t343510


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