經銷商不老實？ - iOS

機型名稱：iPhone 12 Pro Max 256G
（請使用正確名稱勿簡稱）

系統版本：14.7.1
(設定→一般→關於本機→版本)

問題描述：家人因目前手機容量不夠想換iPhone 12 Pro Max
但是打遍台中經銷商門市都表示缺貨
唯獨有一家店員說 有幾支店員誤觸電源鍵已經開保但是是全新機 問我要不要

我再三在電話中跟店員確認是全新機 只差在按了電源鍵導致開保
對方也再次跟我確認
於是我當天就前往門市購買 一支256G($32760)、一支512G($39060)
(兩支都是店員所說的開保但全新機)
在結帳過程中 才聽到原來這就是福利機 但是當下覺得反正至少是全新

由於512G是要從北部門市調貨 所以當天先帶走256G的手機
當天回家就轉移備份資料 結果隔天檢查手機序號 竟然與盒子不同 保固也完全不同
盒子跟店員口頭介紹時都說是到2022.05.17
結果手機內顯示2022.02.25
去電詢問店員 店員才表示那支是整新機 問我能不能接受
或是可以再貼728元換另一支今天剛到貨未開保但是外表有一點點刮痕的同規格手機

因為已經覺得感受很不好 所以在電話中也向店員再次確認另一支未取貨的512G會不會也是整新機
店員表示會再次打電話向北部門市確認

下午我跟家人就帶著那支256G整新機回門市
店員也拆了她在電話中提到的未開保有刮痕的實體機讓我們確認
由於刮痕是在螢幕上 家人當下就覺得不能接受 店員提出可能貼上保護貼會好一點
於是店員也自己貼上保護貼 但是貼上去後刮痕其實還是看的到

我們想說不然如果手上這支整新看價格能不能優惠一點 我們就接受
畢竟資料都已經移轉了省得麻煩
店員表示他們福利機只分 已開保 跟 未開保 兩種價格 所以無法調降
跟家人溝通後決定不想以這種價格購買整新機 選擇刷退 當場在門市重新將手機資料轉移備份回原機
改等iPhone 13 Pro Max 256G

回家後覺得還是很疑問 怎麼會有那麼多支「誤觸電源鍵開保」的手機
爬文發現原來是連網才算是開保! 才不是開機即開保
所以根本很有可能是展示機或其他原因

覺得從頭到尾經銷商都沒有主動坦白說明清楚手機狀況 避重就輕
現在還有一支這週才要取貨的512G 也非常猶豫還要不要跟他們購買
而且家人一開始是打算要買全新機 是店員自己提出有這個選項 卻沒說明是所謂福利機
也不曉得自己是不是個案 還是是經銷商淺規則

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