維修客服套問密碼? - iOS

By Hedy
at 2015-01-05T23:14
at 2015-01-05T23:14
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今天下午神腦大安維修站送修
客服拿我手機滑了許久,還把螢幕拿高讓我看不到他在做什麼,
有點不舒服,但我還不以為意。
後來他要關閉找回iPhone的功能,要我輸入密碼
很詭異,但我怎麼輸入就連線逾時,以前沒發生過這種現象
他就熱心的要幫我從電腦輸入
我本來還要求他要讓我自己輸入
他卻要我唸給他
還把我的密碼特性講出來
更糟的進了iCloud還說我買不少蘋果產品,不知道在看啥
我當時信任中華電信員工不會亂搞
但後來越想越不舒服
畢竟AppleID帳號裡面太多機敏資訊
信用卡、所有網站帳號的密碼、有些人還存機密文件檔案
有些人ID密碼也可以猜到其他郵箱密碼
還有晚上跟工程師談的時候他還叫我不要清空資料,他才能看什麼耗電之類的
我說送修要清空或格式化不是基本步驟嗎?
究竟是神腦員工訓練沒注意到這塊,還是這個客服別有居心?
--
客服拿我手機滑了許久,還把螢幕拿高讓我看不到他在做什麼,
有點不舒服,但我還不以為意。
後來他要關閉找回iPhone的功能,要我輸入密碼
很詭異,但我怎麼輸入就連線逾時,以前沒發生過這種現象
他就熱心的要幫我從電腦輸入
我本來還要求他要讓我自己輸入
他卻要我唸給他
還把我的密碼特性講出來
更糟的進了iCloud還說我買不少蘋果產品,不知道在看啥
我當時信任中華電信員工不會亂搞
但後來越想越不舒服
畢竟AppleID帳號裡面太多機敏資訊
信用卡、所有網站帳號的密碼、有些人還存機密文件檔案
有些人ID密碼也可以猜到其他郵箱密碼
還有晚上跟工程師談的時候他還叫我不要清空資料,他才能看什麼耗電之類的
我說送修要清空或格式化不是基本步驟嗎?
究竟是神腦員工訓練沒注意到這塊,還是這個客服別有居心?
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