維修的行情還是我是奧客 - 3C

文長，慎讀@@"
※ 引述《MoonCakeO (サクラ)》之銘言：
: 一台電腦某個零件壞掉的，比較冗長詳細的維修流程
: A:簡單說就是告訴你什麼壞了，檢測出故障物品，選出維修方式
: 　是我認為該賣最貴，一種Know How，迷路時的地圖，我行你不行，所以收你錢
: B:決定更換品項，就物品本身單價
: C:拆出你壞掉的，裝上好的，看物品種類決定技術難度
: D:後續保固，通常是他賣你的東西壞掉，檢測安裝更換不收費
: 　彈性大，方式和時間是雙方協定，時間不一定是物品本身的原廠保固
: 　很難講完全的一點，客服也算在裡面
: ABCD四條都可成為獨立的商品或勞務出售，看的出來都有對應成本
: 中間是怎麼演變的? 現況是商家提ACD消費者不容易買單，轉嫁到B提高售價
: 狀況1.先生你好，這電腦檢測我先收300
: 　　　檢測完:是Power故障，買入門的黑武士或台達350W，時間兩天，物品售價1000
: 安裝費用200元，保固一年，一年之內這顆Power的故障檢測更換安裝免費
: 一年後，檢測200元和若原廠保固內代送原廠100元
: 除了檢測必收錢外，自備power或自己安裝就沒有後面費用
原價屋的方式不也是這樣嗎@@?
感覺沒有太多人會抱怨，還是我剛好都沒注意到@@"
為何小店跟大店差別這麼大= =
: 狀況2.客人進來，先拆坐墊，電源壞掉
: 這個某二超推薦GG偉大牌足足500W瓦，收你1500保固一年
: 1.2遇到了，1抱怨壞個電源，檢測要錢，安裝要錢，報一堆價，花了1500只換到350W
: 2罵1是智障，我1500去哪間店換到500W耶，你被黑店坑了
: 然後越來越多店家變成2了
: 電蝦也常有鄉民只問買了B這價格貴不貴，輕描淡寫ACD甚至絕口不提
: 至於奧客不奧客，有句話是這樣說，嚴官府出厚賊；嚴爸母出阿里不達
: 奧客和黑店都是彼此灌溉才能越大越茁壯
: 我教你怎麼當一個夠格的奧客，請店家檢測，測完電源壞，自備電源請店家換
: 然後說只是換換螺絲插插線，很簡單怎麼這麼貴，收100就好
: 要檢測費？你沒事先說，你要檢測費我就不修了
: 之後電腦壞掉，就上門問罪，我聽了你的建議，換了power還是怎樣怎樣，你要負責
: 只花小小的C費用，就同時得到ACD，還不讓店家賺到B
: 時間一久店家不是成黑店就是倒掉了

我記得N年前，我的電腦也不定時會當機，自己搞了2天搞不定，投降
送原屋，因為不是在那邊組的，當時有說要算檢測費，我也忘了多少了，幾百塊
後來確定是主機板問題後，因電腦很舊了，現場組了台新的(E8400>>I5-3470)
當時因為有很多東西沿用舊的(包括機殼)，又加了拆裝費

說真的，我有問拆裝費有算了，那檢測費可以扣掉嗎?
我這樣大概也有點奧客吧，但覺得可以問看看，能便宜一點點也好
NPC與後面的工程師討論後，結論是不行~~~
我也覺得很OK阿，錢付的很心甘情願，新電腦也爽爽用

我也不會把新電腦抱去NOVA問價錢阿，因為前面雙方都已經協議好了啊
就算後面上網查，人家說你電腦組貴了，我也不會去給原屋負評
因為對方都有報價，雙方都同意了，頂多之後改去別家

再來說說專業的部分，我自己是修車的，台灣服務業真的是太好了
所以奧客真的很多，工資、工時的部分許多消費者都只是懂一點皮毛
就覺得應該不難，或是認為很好賺

檢測一隻injector幾百塊，放到機台上檢測而已又不用動手
幾百塊認為很貴?
可是光那台檢測機台就要快180萬了

壞掉的是pump，為何拆injector回去檢測?
認為多拆多花錢浪費時間
pump壞掉壓力會不穩，injector壞掉也會阿
那我是不是該兩個都檢查?

我今天才去看一台怪手，我認為東西要拆回去檢測，需要一整天的工作天
對方覺得這樣很久，問說怪手發動出現的不正常抖動看不出來是什麼壞掉嗎?
不正常抖動原因可以有很多種，
當然可以大致研判是哪方面出問題阿，但要100%肯定確定
當然要拆回檢查阿，不然判斷錯誤，材料換下去，問題沒解決不是雙方尷尬嗎?

我只能說台灣服務業真的是挺磨練心性的

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