網購的電腦太快壞 硬碟問題大 - 儲存設備

半年前在PChome購物（非商店街）買了全新的組合桌機
但因很忙所以開機不到十次
硬碟只裝了Win7
什麼驅動或應用軟體都沒還沒裝
但硬碟就掛了（嚴重到不能開機）
送修後對方回報硬碟要送回原廠
他說我的2T硬碟是Toshiba的
可是之前電腦還能用時
螢幕明明就有顯示那是Hitachi的硬碟
他在我追問下就支支吾吾說可能是因為「代工」什麼的
（聽起來非常可疑）

覺得事有蹊蹺的我把當時與新電腦一道送來的所有說明書與保證書找出來
發現CPU、RAM、光碟機、與其他所有配件都有說明書或保證書
就是硬碟沒有
亦即一開始就沒有附
難道他們原本在桌機裡放的硬碟就不是新的？

比較有經驗的各位覺得這是個什麼狀況？
又現在怎麼處理比較好？
謝謝

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