網路門市與實體門市的利弊比較 - 手機討論

想請教大家。我自己的原本門號舊合約快走完了，想攜碼跳槽到比較便宜的新業者。
而且先前合約綁24個月簡直度日如年，這次我下決心想選綁約在12個月（實體門市可處理
）這個我的合約最長的底線、甚至不必綁約更好（網路門市可處理）的低價方案。

我自己爬文以後，發現網路門市好像也可以考慮（只是以前沒辦過）。跟實體門市相比，

優勢：

方案優惠甚多，例如低價方案且不綁約（指台星與亞太的網路門市。三大業者就沒這個
免綁約的優惠了）、（兩小業者）實體門市在綁約上頂多縮短到12個月。

這其實是重大的優惠，因為很多時候，實體門市申辦的綁例如24個月的約，中途若發現業
者的訊號輸送品質下降，那麼該不該換業者的思考點：新業者的品質到底值不值得抵銷跳
槽後付給原業者的違約金，煞費思考，只好繼續撐著度日如年等舊約走完。

劣勢：

申辦過程比較繁瑣且有很多階段（例如要影印雙證件交給快遞人員，再交給業者審核），
中間若被程序卡關（例如有網友指出其經驗談，業者表示沒收到快遞替你送的證件影本）
那就好笑了繼續重跑流程。

以及，萬一簽約後遇到合約相關問題要請客服解決，依照某些比較「不幸」網友的經驗談
，好像拖了很長的時間，搞得消費者七暈八素，跟「電話中的對方客服」無法有效溝通。
實體門市至少還可以當面跟店面人員溝通處理合約疑義。但對網路門市的客服好像只能撥
「計費」電話詢問，撥越多，成本付越多，又是一筆隱藏的金錢消耗？

但是當然，有些網友表示沒這些問題，不必過於擔憂。



利弊互見。我到底該選網路門市或實體門市來申辦呢？請大家分析一下，謝謝。

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