網路非常不穩 - MAC

自己再回一次...= =

又請網路業者來看了一次
他還是沒法解決這問題
下載很順8~9M但上載只有1K
所以網路很不穩定

他也表明了他不熟MAC
所以我打去MAC客服問
一位有外國腔(直覺是老外)
建議我備份資料重灌
（因為我告訴他這台mini server最早是在高雄啓用
他說可能換了地方搬來台北有影響到
可能跟原設定衝突之類的 但我不記得有做任何設定
基本上我只是連上網路線上網如此而已）
聊到這裡電話就斷線了

再播一次等非～常～久
接起來的是位大陸仔(很濃的口音加上"我不知道台灣有沒有網咖"這句來判斷的)
跟他盧很久 實在有點無言
建議我拿主機去朋友那或網咖試試
盧超久我直接問他重灌的方法
他說光碟機放入光碟關機之後按著Ｃ開機

但是我的鍵盤並不是用MAC專用而是microsoft...
剛剛試過一次但是似乎一直在虛線點點繞圓圈開不起來
請問有重置或還原到初始的其他方法嗎？

感謝

--