羅固保固維修感想 - 滑鼠

各位好

一直以來都覺得滑鼠是消耗品，用不了多久就會壞

所以都是使用便宜的199、299元的滑鼠

壞了就直接扔了再買新的


偶然有機會使用朋友的MX518後覺得還滿好用的

所以就心一橫買下了對我而言有點貴的滑鼠 MX518

使用上沒什麼大問題


沒想到在使用了半年後就發生左鍵失靈的現象

如果是以前199的滑鼠我大概就扔了買新的

這隻滑鼠的金額沒辦法讓我輕易丟了它

看了官網之後發現有保固3年，所以就開始了送修之路



註冊了官網的帳號後回報問題(我是用e-mail聯絡)

隔天客服就回覆了幾個排除問題的方法

我照著嘗試還是沒辦法恢復，失靈現象依舊

所以就聯絡了客服說要維修

隔天客服又回覆了維修代碼和快遞的聯絡電話

要我自行和快遞聯絡時間，會到府收送


快遞收走之後過了一星期，滑鼠回來了

全新的MX518回來了，而且全程都沒有花到錢

整體而言，滑鼠壞了到修好回來的時間花不到十天

維修時間還算快速，客服人員也是很客氣沒有刁難

這讓第一次維修滑鼠的我，對羅技的保固感到很滿意

之後滑鼠壞了我大概還會使用他們家的產品吧~


小插曲：官網註冊帳號裡面的國家沒有台灣可以選...

結果我就亂選了一個...還好客服回覆的還是中文...

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