羅技 維修服務 - 滑鼠

上上禮拜使用一段時間的M305左鍵開始不靈敏

因還在保固期限內，就聯絡官網客服想送修

提供了一些滑鼠裡的序號..等等資料後

而線上客服回應說可換隻同型號不同顏色的(心裡想..賺到了!!)

因平日不方便跑維修站，羅技也有提供到府收貨的服務(服務品質再加分)

告知的隔天就跟羅技外包的收送貨公司聯絡拿走故障品

而信件上官方語言告知為收到故障品後的五日後

...轉眼等了10天，扣除假日的正常工作天也有7.8天了

而直接打去電話客服詢問後，口音似對岸同胞的客服人員說近日會收到

...而又過了兩天沒有下落，再次詢問線上客服

回應為以下內容...

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我們查詢到服務中心已經收到您的產品。由於近期系統維護升級，
可能要延遲幾天才能將更換後的產品寄回。

我們會儘快處理。請您耐心等候。

給您造成的不便敬請諒解。

若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，
並報上事件編號，我們很樂意為您服務。
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心想那之前打電話給客服詢問的結果是在唬爛我? 還說維修品已經寄出

延遲個"幾天"，這麼籠統的官腔聽到只是一肚子氣

想明天還得不到明確的答覆就直接買隻新的跳槽M牌好了

請問有板友近日羅技送修的經驗分享嗎

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