羅技 維修服務 - 滑鼠
By Margaret
at 2012-03-15T15:05
at 2012-03-15T15:05
Table of Contents
我是 M705 有不定時左鍵連點的現象
因為是不定時發生
所以我也會擔心送去檢測的時候沒問題之類的
大概12月有先寫mail問該如何解決這個問題
客服說可能是電池的靜電
要我以後發生這情形的時候先左右鍵連點幾下
那時候我半信半疑的
不過想說冬天卻時有可能
可是最近越來越嚴重、頻繁
搞得我很怒
於是又mail一次
反應說用個滑鼠還要在那裏左右鍵點半天
實在不是一隻滑鼠的常態
然後客服說確實不符合常態 可以送修
但是目前 M705 缺貨需要等
我問能不能直接換 G500
這樣以後出現類似問題就可以先排除電池靜電的可能
她說幫我問看看 過不久說ok 有貨
3/5
她說隨時可以通知台快來收滑鼠,處理流程7~9天(非工作天)。
補充:我立馬就找台快來收。
3/13
我打電話問處理狀況,客服說 3/6 就已經"進行作業"。
雖然 M705 沒貨,但是 G500 有貨,會換 G500 給我。
最慢 3/16 會到。
3/15
我再打電話關切進度,因為怕像版友一樣被忽略...
他一樣跟我說 3/6 已經"進行作業"。
我直接問:那今天寄出了沒有?? (今天沒寄出,明天怎麼可能收到?)
他說他幫我問一下,然後消失了將近五分鐘...
回來跟我說:很不好意思,那個 G500 也缺貨,要等到3月底才會有貨。#%^#^&#
當初客服有說 G500 有貨嗎??他可能搞錯了,最快要等到3月底@^$%
我說:對阿!!當初跟我說 G500 有貨。那你確定月底真的會有貨嗎??
他說:呃...表定上面是寫月底會有貨...........真的很不好意思...
我只好帶著百般無奈
到羅技網頁買了 G700 (人真是犯賤阿!!!)
--
因為是不定時發生
所以我也會擔心送去檢測的時候沒問題之類的
大概12月有先寫mail問該如何解決這個問題
客服說可能是電池的靜電
要我以後發生這情形的時候先左右鍵連點幾下
那時候我半信半疑的
不過想說冬天卻時有可能
可是最近越來越嚴重、頻繁
搞得我很怒
於是又mail一次
反應說用個滑鼠還要在那裏左右鍵點半天
實在不是一隻滑鼠的常態
然後客服說確實不符合常態 可以送修
但是目前 M705 缺貨需要等
我問能不能直接換 G500
這樣以後出現類似問題就可以先排除電池靜電的可能
她說幫我問看看 過不久說ok 有貨
3/5
她說隨時可以通知台快來收滑鼠,處理流程7~9天(非工作天)。
補充:我立馬就找台快來收。
3/13
我打電話問處理狀況,客服說 3/6 就已經"進行作業"。
雖然 M705 沒貨,但是 G500 有貨,會換 G500 給我。
最慢 3/16 會到。
3/15
我再打電話關切進度,因為怕像版友一樣被忽略...
他一樣跟我說 3/6 已經"進行作業"。
我直接問:那今天寄出了沒有?? (今天沒寄出,明天怎麼可能收到?)
他說他幫我問一下,然後消失了將近五分鐘...
回來跟我說:很不好意思,那個 G500 也缺貨,要等到3月底才會有貨。#%^#^&#
當初客服有說 G500 有貨嗎??他可能搞錯了,最快要等到3月底@^$%
我說:對阿!!當初跟我說 G500 有貨。那你確定月底真的會有貨嗎??
他說:呃...表定上面是寫月底會有貨...........真的很不好意思...
我只好帶著百般無奈
到羅技網頁買了 G700 (人真是犯賤阿!!!)
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By Frederic
at 2012-03-16T08:29
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