羅技G300 令人絕望的保固送修 - 滑鼠

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By Elvira
at 2014-07-21T19:51

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兩年前買了G300的滑鼠

大概用了一年 左右鍵都開始有連點的情況

所以去年送修了一次

回來以後用一用 大概又過了幾個月 又開始連點了

一直忍到六月19日 我終於沒辦法忍受了 所以打電話給羅技客服

不意外的 跟第一次送修的時候一樣 客服是大陸口音

但是這次送修跟上次的流程有差異

上次是請快遞來收走我的滑鼠 後來再寄回來

這次請我拍照以後把照片E-mail給他們

客服告訴我他們會有一個程序 照他們的程序走完 我會拿到一個新滑鼠

我聽到這邊覺得羅技的服務很不錯 居然是這樣子處理

http://i.imgur.com/vKx3NuA.jpg

這就是我把照片E過去以後 羅技專員給我的回覆

殊不知 這才是惡夢的開始

大家看到重點了嗎




處理時間為申請通過後2周。


處理時間為申請通過後2周。


處理時間為申請通過後2周。


處理時間為申請通過後2周。


接下來就是無盡的等待

因為他沒跟我說申請要多久 也沒說到底會不會通過

等了快一個月

我沒辦法忍受這個連點越來越嚴重的滑鼠

我又寄了一封信過去

http://i.imgur.com/lXibqP9.png

系統很NICE的寄了一封自動回信給我

"謝謝您的來信，您會在下一個工作日收到我們的回覆。

到現在 7/21晚上 我還沒收到羅技的回信 滑鼠也還沒有到手

我還是持續用著這個點一下會變兩下 按住會自動放開的滑鼠

勸導各位 羅技的售後服務時好時壞

我第一次送修 處理得還算不錯

但這次我真的很失望

請大家審慎考慮是否購買這間公司的產品

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Tags: 滑鼠

All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2014-07-22T18:36
我送修蠻多次的，每次都很快的說@@
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-07-23T16:14
pat
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-07-24T01:14
#1HYcvX_R (Key_Mou_Pad) 兩個月多的路過...
Jack avatar
By Jack
at 2014-07-26T23:34
以前是等一個月 現在變好多...
Jack avatar
By Jack
at 2014-07-28T18:15
我很沒耐心 等5天都沒答覆就不回信了直接再打去催
G600報修一周左右拿到G502 給您參考
Lily avatar
By Lily
at 2014-08-01T02:35
我打過去一禮拜內就有了 就得照用
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By Bennie
at 2014-08-01T16:51
有人有等過快三個月的。沒錯 就是我本人 怒噓！
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-08-04T20:02
難道是G300後繼滑鼠要出了沒有庫存 ???
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-08-05T16:45
我覺得是G302要出了...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-08-07T07:56
M235報修後是3天後拿到 給你參考一下
Una avatar
By Una
at 2014-08-11T15:42
我買兩隻輪流送修 最近手指開始痛 明後天要去看診 給你參考
Erin avatar
By Erin
at 2014-08-13T14:21
你要多寄幾次信多樵客服幾次他們才會動 =3=
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-08-15T20:50
除了MX300 都是垃圾
Harry avatar
By Harry
at 2014-08-16T20:51
換了兩隻 兩隻回來的都是降規貨 好羅技 不噓嗎
Carol avatar
By Carol
at 2014-08-17T09:09
羅技客服真的蠻爛的，回覆內容一直跳針
Frederic avatar
By Frederic
at 2014-08-19T22:59
#1JnYsYo_ 7天回來 每個人狀況差好多 熱門滑鼠的關係嗎?
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-08-20T09:00
羅技客服千萬別用email 一定要打電話…
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-08-21T02:34
打電話也很崩潰…羅妓…哀
Linda avatar
By Linda
at 2014-08-23T14:15
樓上那是制式回答
建議你直接電話去罵
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-08-28T01:14
你可以試試挑禮拜五的下午打 有機會會是台灣這裡的人員接
Blanche avatar
By Blanche
at 2014-08-29T17:14
打給大陸客服 一問三不知 要罵也罵不起來
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-08-30T04:56
我之前收到通知也是需14天工作天 結果3天就給我新的
Freda avatar
By Freda
at 2014-09-02T18:56
/pat
Lauren avatar
By Lauren
at 2014-09-07T14:35
一樣g300 上個月報修 一周就收到了說 我是打客服電話的

想換隻滑鼠

Connor avatar
By Connor
at 2014-07-21T14:50
最近狂蛇似乎要走遠了，想換一個跟他差不多大小的滑鼠，目前有物色兩個，FKMini V3 跟幻彩蛹 不想微動太硬的，跟狂蛇差不多最好，上面兩隻微動會很硬嗎？ 還是有更好選擇，預算2K內。 抱歉，手機發文不會編輯，重發一篇 - ...

羅技木星的驅動程式飛輪能設定成垂直嗎?

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-07-20T23:55
我也是用這顆 我不是用羅技原廠的SetPoint驅動 這顆我比較推薦用第三方寫的 Marble Mouse Scroll Wheel 他是透過按住一個小鍵之後轉球來模擬滾輪的動作 按一下可以設定成中鍵 上一頁或下一頁 原本動作或無動作 他可以調蠻多東西的 當然包括你說的滾輪方向 要只水平 只垂直 都 ...

麻煩推薦工作用的舒適滑鼠

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-07-20T18:44
請推薦工作用滑鼠 工作就windows介面而已 沒什麼特別軟體 因原廠lenovo實在是神難用 手會痠 都懷疑是不是我姿勢有問題 但明明整隻小臂都貼在桌上了 主要需求 黑色佳 有側鍵 不要防滑皮 有線 預算希望是1K內 但如果真有神舒適的滑鼠也是可以小破預算拉 像DA感覺就不錯但全防滑皮~GG EC ...

滑鼠游標有問題

Sarah avatar
By Sarah
at 2014-07-20T17:35
小弟目前使用的是羅技G100, 使用已一年多. 從昨天開始, 滑鼠只要停在桌面或其他網頁上, 游標都會呈現這個畫面 http://imgur.com/I7McWC0 當我游標移到word或網址列 / 或網頁上有and#34;字and#34;的地方, 游標就會完全消失. 剛剛有去羅技官網重新下載驅動 ...

羅技木星的驅動程式飛輪能設定成垂直嗎?

Steve avatar
By Steve
at 2014-07-19T23:05
不知道有沒有軌跡球木星的板友可以詢問 我灌了羅技原廠的驅動程式setpoint 6.65 給軌跡球木星用 然後我將第三鍵設定改成and#34;universal scrolland#34;當作一般滑鼠的中鍵飛輪用 但是我發現這樣子 飛輪的方向是四個方向 但我只想要垂直方向的飛輪 (因為水平方向常常會被 ...