羅技G400連點心得與保固 - 滑鼠

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By Regina
at 2014-05-19T11:26

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年初的時候我的G400連點,發了封mail給羅技客服,技術人員回覆我可能是靜電問題

要我不停的點擊滑鼠...可能是USB問題,可能是作業系統問題,要我排除這些可能

好吧,我也試試看了,把滑鼠拿到公司用之後還真的不會連點了(magic~~)

也就相安無事繼續使用,到了上星期五又開始連點了,而且是在公司...超難工作= =

馬上又跟客服聯絡,以下是我的email內容

您好,大概今年初左右,我有反應過我的G400有連點問題
貴公司技術人員告知排解方法,好像是拔除usb,長壓兩分鐘還是狂點忘記了
使用了之後的確好像不會再連點,也安然無事到了現在
可是剛剛又發生連點況狀,這次我用了你們教我的方法後沒有效果,依然會連點。
如同我上次反應的,發票找不到了....我只有保留盒裝,上面還有良興的貼紙
可是滑鼠上面的SN序號資訊貼紙因為剛買的時候角角翹起來,影響我使用被撕掉了。
這隻滑鼠的發表時間是2011年6月9日,保固時間是三年
所以我想我的保固應該還有效才對,不曉得該怎麼樣把滑鼠送給你們維修呢?
拿去良興送?自行寄送?你們來收?麻煩回覆了,謝謝您。

客服的回應如下:(擷取重點)

如果沒有發票,也沒有保固貼紙,我們這邊無法幫您安排送修的動作的。
如果您需要的話,我們可以幫您申請25% 折扣優惠,通過羅技電子商務網站選購產品。


心得:

沒有發票也沒有保固貼紙,我是接受這結果的

當然還是會失望就是...

不過說真的,依照底下這篇文章來看

http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1307942510.A.5C5.html

Logitech 於June 9, 2011發表了旗下新款中階遊戲滑鼠 ─ G400

6/19美國開始販售,預計7月中旬全球上市


世界上每一個羅技G400應該都還在保固範圍內吧?

可是羅技卻選擇了不給予保固



以前提到"好滑鼠",我第一個都是想到羅技,對於羅技的印象很好,使用上也都滿意

不過這次的經歷讓我失望很多,之前我都使用比較便宜一點的滑鼠

G400是第一支對我來說高級一點的,而且根本用不到兩年多就連點

當時sn貼紙翹起來影響使用,打算撕掉的時候我有想到保固問題

那時候覺得一定會用超過三年,就丟掉了

但事實不是如此...

羅技在我心目中已經無法跟好品質劃上等號了,貼紙角角翹起來真的很爛...

希望這篇心得可以讓正在挑選滑鼠的人作為一些參考

謝謝收看。


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Tags: 滑鼠

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2014-05-24T05:22
哭哭 羅技的產品越來越爛了
Selena avatar
By Selena
at 2014-05-24T09:54
手上一隻13年半的羅技鍵盤正常服役中..現在用料CD過頭
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-05-26T01:40
沒有保固貼紙無法判定是零售版還是OEM版,OEM版是給原
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-05-27T17:40
商保固的,Logitech不保....所以囉...
Lily avatar
By Lily
at 2014-05-30T18:21
不過PID等資訊貼紙,G500是在線上..G400是在滑鼠上?
Ina avatar
By Ina
at 2014-06-04T09:29
http://tinyurl.com/kzfwoyk 角角翹起來不得不撕阿:'(
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-06-07T01:24
http://tinyurl.com/q2jqpdj 上方圖片來源
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-06-09T03:46
主動丟發票 主動毀損PID貼紙 要救也很難
翹起來就要撕?不會貼一張透明膠帶壓平嗎..............
Eden avatar
By Eden
at 2014-06-11T23:09
其實我覺得....幹嘛去撕那貼紙=..=
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-06-16T13:28
我覺得你唯一作錯的事就是把那貼紙撕了:<
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-06-18T14:33
因為影響使用了,當時沒想要挽救貼紙,加上覺得不會壞
Heather avatar
By Heather
at 2014-06-19T13:29
我以為發票 or 序號只是證明還在保固期內的工具而已
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-06-21T10:21
所以如果發表日期到現在已經超過三年的話我不會反應的
可是G400發表到現在還沒三年,我以為會有機會的/___\
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-06-23T15:40
拍拍
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-06-26T10:35
保固保險一點還是發票備份留副本((拍
Damian avatar
By Damian
at 2014-07-01T07:09
貼紙主要就是3樓說的 有出貨方式的問題
應該改成取得通路的問題 這樣比較順
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-07-06T03:20
自己換掉微動就好了

羅技三年保不是隨便講講...

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-05-19T07:24
其實羅技保固是很不錯的 但是真的遇到缺貨就很容易讓你等到起肚爛... 我之前在板上有發過一篇文章 有興趣的可以搜尋我ID看那篇文章 裡面有提到 如果缺貨你等了很久才拿到新品 你可以寄信跟他們反應要求延長保固 我當時就是因為要換新的滑鼠等了快兩個月 等到我幾乎忘記我曾經申請保固換貨 後來東西拿到覺 ...

Logitech G502 遊戲滑鼠開箱簡測

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-05-18T16:29
BLOG版 http://lightwing.pixnet.net/blog/post/43392022 這支G502是RMA G500s後回來的,等了近三個禮拜 本來是要換G602給我,但是侧鍵太多,應該是用不習慣,所以最後要求換G502 盒裝正面 http://i123.photobucket.com ...

上網&繪圖 I-rocks M09 或 新巨 ZMS3510Z

Susan avatar
By Susan
at 2014-05-18T11:53
目前手上有一隻M09,用了快一年,舒適好用! 但目前另一台電腦滑鼠壞了,我正在考慮,是不是有需要用到電競滑鼠, 主要還是因為我不了解其中的差異,所以不知道該怎麼選擇, 有人說---一分錢一分貨! 但我想問的是,我多的一分錢到底有沒有買到我想要的那一分貨? 我個人的用途是: 文書如-PPT、EXCEL、W ...

羅技三年保不是隨便講講...

Jacky avatar
By Jacky
at 2014-05-17T22:33
連滑鼠墊都有喔!! 星期一上午打電話去抱怨說半年前買的G440沒以前滑(可能是我以前洗太用力XD),客服 去問一問就給我快遞電話下午就收走了。 今天晚上就收到新品了XD 有圖有真相 http://imgur.com/kpu9biz -- To kill for yourself is ...

TEX Yoda 小紅點60%機械鍵盤

William avatar
By William
at 2014-05-17T19:34
圖文首發於EC,不過這裡應該需要註冊才看得到內容 http://www.enjoyclick.org/forum.php?mod=viewthreadandamp;tid=6728andamp;extra=page%3D1 可以改到鍵談坊 http://kbtalking.cool3c.com/articl ...