羅技G700s RMA問題 - 鍵鼠

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前不久我的G700s會有double click的問題打去客服,確認在保固期內
可以換貨,但因G700s已停產,所以他只願意換給我G403(無線)或
G502(有線)這二種

我覺得這根本就是莊孝維,就把客服罵了一頓,沒理由換成低檔次的產品吧?
我喜歡G700s是因為他按鍵多,而且可以自行定義組合鍵,對於寫程式很方便
而且高dpi且有高速無段滾輪,本來想換G602,但是G602好像無法自行定義組合鍵
而且dpi又低,所以目前最相近的應該是G900,但是羅技打死不願意換給我

PS:G602在以前要買G700s比較過,手感不佳

但是本人也十分強硬,只給他二條路選擇

1.把G700s給我修到好,停產是你家的事,你給我保固三年,就得準備三年的備品
來修或是來換,個人還是喜歡G700s

2.換給我G900

看起來一定談不攏,勢必得走上法律途徑,讓他知道消費者不是好惹的

打算先寄存證信函去告知對方我以上二點的訴求,再投訴消保官
再談不攏就上法院告羅技背信或詐欺(會再跟律師討論)

不知道大家有沒有更好的建議?

PS:請問有誰知道台灣羅技(新竹)的地址和電話的?在羅技的官網上好像找不到
我好寄存證信函

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All Comments

Heather avatarHeather2017-03-12
你可參考我上次的文章orz
Oscar avatarOscar2017-03-15
還有我的RMA返品至今仍未拿到 有點賭爛
James avatarJames2017-03-16
我之前G700S送RMA一開始也是不願意更換成G403無線版
但是客服表示之前能換到G900,是因為G403無線版還沒到貨
Yuri avatarYuri2017-03-20
所以升級給送RMA的玩家
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-03-20
他是更換等值價格的產品或是給你自行挑選等值的產品
Agatha avatarAgatha2017-03-21
不知道這樣是否有違法,希望你傳來好消息XD
Emily avatarEmily2017-03-24
只好先小心用 祈禱等g700s後繼系列出再壞
Poppy avatarPoppy2017-03-24
我現在都放棄找 直接在找網路上願意幫換微動的商家了
Dora avatarDora2017-03-26
召喚蘇拉期待一個蘇拉式RMA大法
Bethany avatarBethany2017-03-26
要是我是你就選3.換G403無線後轉賣 從此成為羅技黑
Madame avatarMadame2017-03-30
坐等後續結果
Jack avatarJack2017-04-03
為何會認為換g900給你是理所當然的
Olivia avatarOlivia2017-04-05
g700s真的好用,除了太噴電以外
Frederic avatarFrederic2017-04-09
你要貼錢才能換G900,還不是貪?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-10
給樓上 保固意思是保固期限內就必須保證消費者有正常的G700
可以用= =
Bethany avatarBethany2017-04-13
羅技今天做不到這件事情,至少也必須換等價值的產品
而不是換次級品 然後要消費者吞下去.
Lily avatarLily2017-04-17
如果是貼錢換我覺得還ok 免費升級這個法律上也站不住腳
Mia avatarMia2017-04-21
通常應該在消保官這裡就解決了 不需要走上法庭啦@@
Gary avatarGary2017-04-24
他是換等值呀,g403無線的售價跟g700s剛出來的售價差不
Dinah avatarDinah2017-04-27
但如果用等級來說,就會感覺是降階
Damian avatarDamian2017-04-30
喔喔 看成有線版XD
Doris avatarDoris2017-05-05
講等值就是G403無線,如果是保証原商品
Callum avatarCallum2017-05-07
那理論上G900也不成立吧?為什麼G900就接受?
還不是想藉由RMA,如同之前的人拿到G900
Oliver avatarOliver2017-05-08
換G403我覺得不算降階,感應器、按鍵系統、砝碼都是G700
Freda avatarFreda2017-05-11
實在是不可取的心態
Yedda avatarYedda2017-05-11
沒有的,同意版主加價升等的概念
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-05-13
之前700連點之後跑去換微動,又稱了5年,共7年還沒壞
Enid avatarEnid2017-05-14
另外G900和G700s完全不同等級,功能、價位、取向都是
Andy avatarAndy2017-05-19
如果原廠的作法你嚥不下,我覺得去換個微動一兩百解決...
畢竟700s真的好用,按鍵數量也好,配位,手感等都不錯
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-05-22
換微動一、兩百+五年使用期,對我而言回本了啦XD
Daniel avatarDaniel2017-05-26
說真的換900回來好了,第一個左右對稱,然後按鍵好像少1個
Brianna avatarBrianna2017-05-27
可能反而會不習慣吧XD
Mary avatarMary2017-05-28
看版上對羅技保固討論這麼熱烈,特地去翻了保固規定
Gilbert avatarGilbert2017-05-31
雖然700還沒壞,聽到停產,前陣子又去買了一個700s來備用
Ula avatarUla2017-06-03
反正跳水,一千六收到新品可以接受XD
Faithe avatarFaithe2017-06-08
原po想貼錢不代表羅技就能換,何況原po根本沒打算貼
Adele avatarAdele2017-06-09
g403無線其實不是降級啦 只是跟之前g900比會有落差感
Tracy avatarTracy2017-06-14
基本上羅技也不同意加價換購,之前詢問過了
Queena avatarQueena2017-06-18
會感覺換g403無線降階,是因為按鍵數以及滾輪的關係
Isla avatarIsla2017-06-23
g403無線的按鍵數少,也沒有滾輪有段無段切換
Odelette avatarOdelette2017-06-25
那時候我就提出g403無線沒有這些功能,我是否能加價換
購g900
但客服回答不行
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-06-26
以同價位來說,換g403無線是沒有問題的
Anonymous avatarAnonymous2017-06-29
但是以功能來說,少了本來多按鍵以及滾輪切換,當然會
覺得g900比較理想
Zenobia avatarZenobia2017-06-30
我覺得加價升等是一個消費者比較能接受的方案
都加價了 談不上消費者貪小便宜吧
Gary avatarGary2017-07-02
客服還不是按照公司辦法處理,所以版上採用樂透形容換g9
00
Necoo avatarNecoo2017-07-05
還真的覺得換g900理所當然喔zzz
Agatha avatarAgatha2017-07-06
反正這麼喜歡就叫原廠修不然就轉賣403再買一把g700s
Zenobia avatarZenobia2017-07-08
我不是要吹捧羅技,但是以他們做生意的售後態度市場上
哪有幾家做得到
Poppy avatarPoppy2017-07-13
其實以原Po的標準來說,大概沒有幾牌是及格的。
Ethan avatarEthan2017-07-16
其實他沒退殘值就不錯了...
Emily avatarEmily2017-07-18
不過羅技保固縮水真多@@
Elma avatarElma2017-07-21
保固內沒理由被降級啊,支持要不修好G700s不然就給升級
的,哪有給降級的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-07-26
sorry 我換過g900 但我不支持你的嘴臉
Carol avatarCarol2017-07-26
客服不經手錢 所以加價無望
我是覺得你期待退錢也比期待g900吃相好看
Isabella avatarIsabella2017-07-30
然後你的文章氣勢十足 如同你文末的笑點 形成反差
寫作的手法望塵莫及 希望你能分享你的存證信函
Callum avatarCallum2017-08-03
回應wayne,是真的縮水不少,最早還有五年保....
Frederic avatarFrederic2017-08-07
現在就算高階鼠保固也不超過三年...
Freda avatarFreda2017-08-07
閒聊一下,過去是revolution MX -> 換T950給你
通常都是旗艦等級滑鼠換旗艦等級滑鼠.
Necoo avatarNecoo2017-08-11
G403跟這個系列我覺得差蠻多的...Master MX還比較接近
姑且不論這樣對或錯 保固是真的縮水不少
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-08-15
為了一個滑鼠請律師誰會相信?起訴書記得po上來
Lauren avatarLauren2017-08-15
詐欺是公訴罪,檢查官會為了一個滑鼠受理才怪
Harry avatarHarry2017-08-16
g403比g700好
Ivy avatarIvy2017-08-18
給樓上 買g700很多都是為了握感跟按鍵設計XD
Ursula avatarUrsula2017-08-19
怎麼不想一下保固縮水的原因
Thomas avatarThomas2017-08-22
冰凍三尺 非一日之寒 版主對各家保固縮水我記得有發一篇
文章
Charlotte avatarCharlotte2017-08-23
閒聊一下 之前Razer是可以加價升級
Hedda avatarHedda2017-08-23
我個人是覺得服務上有改進空間. 蛋是之前也有人買G700
目的就是操壞升級G900 @@|||
忘記哪一篇了,看過一次
Eden avatarEden2017-08-23
你需求要丟準啊 無線跟飛梭不就剩G900了嗎 真的有需求
好好講客服會幫你處理的 之前502壞了碰到停產 因為飛
梭客服幫我從600(來了未拆)又換到700s
Genevieve avatarGenevieve2017-08-27
推樓主,哪有不修換垃圾的道理