羅技G700s RMA問題 - 鍵鼠

Olga avatar
By Olga
at 2017-03-11T16:27

Table of Contents

前不久我的G700s會有double click的問題打去客服，確認在保固期內
可以換貨，但因G700s已停產，所以他只願意換給我G403(無線)或
G502(有線)這二種

我覺得這根本就是莊孝維，就把客服罵了一頓，沒理由換成低檔次的產品吧？
我喜歡G700s是因為他按鍵多，而且可以自行定義組合鍵，對於寫程式很方便
而且高dpi且有高速無段滾輪，本來想換G602，但是G602好像無法自行定義組合鍵
而且dpi又低，所以目前最相近的應該是G900，但是羅技打死不願意換給我

PS:G602在以前要買G700s比較過，手感不佳

但是本人也十分強硬，只給他二條路選擇

1.把G700s給我修到好，停產是你家的事，你給我保固三年，就得準備三年的備品
來修或是來換，個人還是喜歡G700s

2.換給我G900

看起來一定談不攏，勢必得走上法律途徑，讓他知道消費者不是好惹的

打算先寄存證信函去告知對方我以上二點的訴求，再投訴消保官
再談不攏就上法院告羅技背信或詐欺(會再跟律師討論)

不知道大家有沒有更好的建議？

PS:請問有誰知道台灣羅技(新竹)的地址和電話的？在羅技的官網上好像找不到
我好寄存證信函

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Tags: 鍵鼠

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2017-03-12T10:34
你可參考我上次的文章orz
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-03-15T05:57
還有我的RMA返品至今仍未拿到 有點賭爛
James avatar
By James
at 2017-03-16T05:57
我之前G700S送RMA一開始也是不願意更換成G403無線版
但是客服表示之前能換到G900，是因為G403無線版還沒到貨
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-03-20T13:22
所以升級給送RMA的玩家
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-03-20T15:53
他是更換等值價格的產品或是給你自行挑選等值的產品
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-03-21T14:18
不知道這樣是否有違法，希望你傳來好消息XD
Emily avatar
By Emily
at 2017-03-24T00:16
只好先小心用 祈禱等g700s後繼系列出再壞
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-03-24T14:11
我現在都放棄找 直接在找網路上願意幫換微動的商家了
Dora avatar
By Dora
at 2017-03-26T03:56
召喚蘇拉期待一個蘇拉式RMA大法
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-03-26T14:01
要是我是你就選3.換G403無線後轉賣 從此成為羅技黑
Madame avatar
By Madame
at 2017-03-30T14:34
坐等後續結果
Jack avatar
By Jack
at 2017-04-03T03:32
為何會認為換g900給你是理所當然的
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-04-05T12:52
g700s真的好用，除了太噴電以外
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-04-09T19:11
你要貼錢才能換G900，還不是貪？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-04-10T18:55
給樓上 保固意思是保固期限內就必須保證消費者有正常的G700
可以用= =
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-04-13T08:57
羅技今天做不到這件事情,至少也必須換等價值的產品
而不是換次級品 然後要消費者吞下去.
Lily avatar
By Lily
at 2017-04-17T12:57
如果是貼錢換我覺得還ok 免費升級這個法律上也站不住腳
Mia avatar
By Mia
at 2017-04-21T12:18
通常應該在消保官這裡就解決了 不需要走上法庭啦@@
Gary avatar
By Gary
at 2017-04-24T11:55
他是換等值呀，g403無線的售價跟g700s剛出來的售價差不
多
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-04-27T17:31
但如果用等級來說，就會感覺是降階
Damian avatar
By Damian
at 2017-04-30T10:04
喔喔 看成有線版XD
Doris avatar
By Doris
at 2017-05-05T06:40
講等值就是G403無線，如果是保証原商品
Callum avatar
By Callum
at 2017-05-07T10:17
那理論上G900也不成立吧？為什麼G900就接受？
還不是想藉由RMA，如同之前的人拿到G900
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-05-08T14:54
換G403我覺得不算降階，感應器、按鍵系統、砝碼都是G700
Freda avatar
By Freda
at 2017-05-11T01:21
實在是不可取的心態
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-05-11T15:14
沒有的，同意版主加價升等的概念
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-05-13T04:38
之前700連點之後跑去換微動,又稱了5年,共7年還沒壞
Enid avatar
By Enid
at 2017-05-14T22:52
另外G900和G700s完全不同等級，功能、價位、取向都是
Andy avatar
By Andy
at 2017-05-19T13:20
如果原廠的作法你嚥不下,我覺得去換個微動一兩百解決...
畢竟700s真的好用,按鍵數量也好,配位,手感等都不錯
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-05-22T08:17
換微動一、兩百+五年使用期,對我而言回本了啦XD
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-05-26T22:45
說真的換900回來好了,第一個左右對稱,然後按鍵好像少1個
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-05-27T20:48
可能反而會不習慣吧XD
Mary avatar
By Mary
at 2017-05-28T12:09
看版上對羅技保固討論這麼熱烈，特地去翻了保固規定
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-05-31T03:42
雖然700還沒壞,聽到停產,前陣子又去買了一個700s來備用
Ula avatar
By Ula
at 2017-06-03T23:27
反正跳水,一千六收到新品可以接受XD
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-06-08T11:02
原po想貼錢不代表羅技就能換，何況原po根本沒打算貼
錢
Adele avatar
By Adele
at 2017-06-09T16:57
g403無線其實不是降級啦 只是跟之前g900比會有落差感
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-06-14T03:05
基本上羅技也不同意加價換購，之前詢問過了
Queena avatar
By Queena
at 2017-06-18T07:33
會感覺換g403無線降階，是因為按鍵數以及滾輪的關係
Isla avatar
By Isla
at 2017-06-23T03:03
g403無線的按鍵數少，也沒有滾輪有段無段切換
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-06-25T22:07
那時候我就提出g403無線沒有這些功能，我是否能加價換
購g900
但客服回答不行
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-06-26T17:55
以同價位來說，換g403無線是沒有問題的
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-06-29T03:52
但是以功能來說，少了本來多按鍵以及滾輪切換，當然會
覺得g900比較理想
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-06-30T09:55
我覺得加價升等是一個消費者比較能接受的方案
都加價了 談不上消費者貪小便宜吧
Gary avatar
By Gary
at 2017-07-02T12:20
客服還不是按照公司辦法處理，所以版上採用樂透形容換g9
00
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-07-05T10:09
還真的覺得換g900理所當然喔zzz
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-06T00:06
反正這麼喜歡就叫原廠修不然就轉賣403再買一把g700s
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-07-08T17:48
我不是要吹捧羅技，但是以他們做生意的售後態度市場上
哪有幾家做得到
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-07-13T16:39
其實以原Po的標準來說，大概沒有幾牌是及格的。
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-07-16T16:39
其實他沒退殘值就不錯了...
Emily avatar
By Emily
at 2017-07-18T05:27
不過羅技保固縮水真多@@
Elma avatar
By Elma
at 2017-07-21T06:42
保固內沒理由被降級啊，支持要不修好G700s不然就給升級
的，哪有給降級的
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-07-26T06:02
sorry 我換過g900 但我不支持你的嘴臉
Carol avatar
By Carol
at 2017-07-26T09:11
客服不經手錢 所以加價無望
我是覺得你期待退錢也比期待g900吃相好看
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-07-30T10:08
然後你的文章氣勢十足 如同你文末的笑點 形成反差
寫作的手法望塵莫及 希望你能分享你的存證信函
Callum avatar
By Callum
at 2017-08-03T01:41
回應wayne,是真的縮水不少,最早還有五年保....
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-08-07T06:45
現在就算高階鼠保固也不超過三年...
Freda avatar
By Freda
at 2017-08-07T08:55
閒聊一下,過去是revolution MX -> 換T950給你
通常都是旗艦等級滑鼠換旗艦等級滑鼠.
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-08-11T21:13
G403跟這個系列我覺得差蠻多的...Master MX還比較接近
姑且不論這樣對或錯 保固是真的縮水不少
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-08-15T07:22
為了一個滑鼠請律師誰會相信？起訴書記得po上來
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-08-15T12:31
詐欺是公訴罪，檢查官會為了一個滑鼠受理才怪
Harry avatar
By Harry
at 2017-08-16T13:44
g403比g700好
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-08-18T09:02
給樓上 買g700很多都是為了握感跟按鍵設計XD
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-08-19T09:03
怎麼不想一下保固縮水的原因
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-08-22T00:14
冰凍三尺 非一日之寒 版主對各家保固縮水我記得有發一篇
文章
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-08-23T07:40
閒聊一下 之前Razer是可以加價升級
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-08-23T18:32
我個人是覺得服務上有改進空間. 蛋是之前也有人買G700
目的就是操壞升級G900 @@|||
忘記哪一篇了,看過一次
Eden avatar
By Eden
at 2017-08-23T22:53
你需求要丟準啊 無線跟飛梭不就剩G900了嗎 真的有需求
好好講客服會幫你處理的 之前502壞了碰到停產 因為飛
梭客服幫我從600(來了未拆)又換到700s
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-08-27T23:58
推樓主，哪有不修換垃圾的道理

jim31117 請進

Harry avatar
By Harry
at 2017-03-11T11:24
: → jim31117: 對了，dk主控我查過了，台灣二線廠做的，不過正常啊，大 03/11 10:22 : → jim31117: 部分廠商都嘛會找成本低的供應商，要告什麼？ 03/11 10:22 看到這個,馬上去看看是不是只有鴨子的主控是二線廠商做的 拆拆看手邊的Ducky ...

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