羅技M100r送修心得 - 滑鼠

以前家裡買過兩隻羅技的滑鼠M100，後來都會左鍵連點，那時候也是送修

不過是直接送到順發3C的店面，他送去維修，之後我再去拿

那時候就是直接拿到兩隻新的M100r，所以對羅技印象很好


這次M100r用了一年多還兩年，忘了，又開始左鍵連點了

拿去順發3C的店面，他是說超過一年的話，他們送羅技要運費300

這隻滑鼠買都不用三百＠＠ 所以他們維修人員告訴我可以直接打電話給羅技

他們有到府收送，這樣比較划算


因為之前中秋放假，所以我後來是9/10打電話去報修的

是中國口音的客服人員，現在應該很多公司都外包到中國

報了產品的PN/SN，然後告知發生什麼問題

再來他發送一封e-mail，裡面有事件編號，也就是這次維修的編號

請我拍一張照，連同維修編號一起拍，然後和基本資料一起回信給他們

再來她回覆一封信件，告訴我原本有問題的滑鼠不用收回，他們會寄送一隻新的滑鼠


9/10報修的，沒想到今天9/13就送到了，羅技的售後服務真的很好

所以我是還蠻愛用羅技的產品，只不過呀，真的不要壞掉比較好...........



稍微簡單寫一下送修流程，方便以後自己或有人可以參考：

1. 打電話：到羅技客服報維修

2. 收信：對方寄一封信件，裡面有事件編號

3. 拍照：滑鼠背面的PN/SN，連同事件編號

4. 寄信：將個人收件資料和照片回覆信件

5. 收件：等羅技寄送維修品或新品來


其實我原本以為他會來收這隻滑鼠去修的，沒想到是直接寄新的來

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